东城区多措并举推动社银合作提质增效

　　新揭牌2家社银合作网点，增设邮储银行东城区雍和宫支行、中国银行北京东安门支行。截至目前，社银合作银行增至7家，累计接待咨询6.4万人次，办理业务7.1万笔。1.筑根基、立规矩。构建“1+7+3”全流程管理制度与监督体系，明确权责、统一标准、严控风险，实现业务合规率100%，服务满意度达98.2%。2.强培训、提能力。推出“理论+实操、封闭测试+持证上岗”的精准培育体系，开展8批次业务培训，覆盖17名银行骨干。通过集中培训、驻点指导、线上答疑，提升社银合作队伍经办专业能力。3.优体验、树品牌。开辟“智慧社保服务专区”，配置集成化自助终端，支持社保查询、证明打印、待遇认证等12项高频功能。联合合作银行开展“暖心社保会客厅”、“大咖来袭话社保”等政策宣讲13场，走进企业、社区、养老院覆盖480余人次，现场解答各类提问150余人次、收集意见建议33条。