副局长许永棋、局办公室及生态环境综合执法大队相关人员参会。
办公室首先介绍了我局“接诉即办”工作流程，细致解读了北京市“接诉即办”考评新规定。根据新规在考评内容和材料报送规范上的新要求，对后续办理案件中的注意事项、文件报送格式等进行了说明，并解答了执法人员在各个环节中的常见问题。之后通报了我局在市、区近期考核中的成绩和排名。并强调此次培训是按市、区要求，将“接诉即办”考核新要求落实到位的重要举措，执法人员要根据工作中存在的差距，对照考评办法，将工作做细做实。
许永棋副局长要求：一是提高政治站位，要从保民生的角度，严格按照市、区部署和全局要求，吃透新规，对不符合要求的材料要一丝不苟按要求进行整改和补充，努力提升“接诉即办”的处理能力和办理水平；二是狠抓工作细节，努力提升群众的满意率，执法人员要勇于担当，在节假日做好及时响应，加强与局办公室、政务服务科等部门的配合，共同做好疑难案件的调查和办理；三是强化考核，加强对重点案件的调度和讨论，每月排名，对考核成绩落后的分队进行督促和批评，对好的工作经验和典型案例进行总结和宣传，力争“接诉即办”工作的更上层楼。
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