各街道办事处、区政府各委、办、局、事业单位：    

    《北京市东城区2020年政务公开工作要点》已经区政府同意,现印发给你们,请结合实际认真贯彻落实。    

东城区政务服务管理局    

2020年5月12日    

北京市东城区2020年政务公开工作要点    

    2020年，是深入贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于全面推进政务公开工作的意见》的收官之年，为进一步加强本区政务公开工作，制定本要点。    

一、总体要求    

  (一）指导思想    

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，深入落实北京市关于全面推进政务公开的部署，加强规范政府信息全链条管理，强化公开、解读、发布、互动全流程联动，打造政府网站、政务新媒体、政府公报等全渠道平台，全面提升政务公开质量和实效，助力深化“放管服”改革、优化营商环境，助力人民满意的服务型政府建设，助力全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标。    

（二）基本原则    

1.坚持服务为民。坚持以企业群众需求为出发点落脚点，坚持把企业群众满意度作为衡量政务公开效果的重要标准，突出主动服务、便民快捷，提升企业群众获得感。    

2.坚持依法规范。严格落实新修订《政府信息公开条例》要求，履行法定公开义务，依法依规明确政务公开的主体、内容、标准、方式、程序。    

3.坚持精准施策。针对公开内容不全面、不深入，回应关切不及时、不准确等问题，实现政府信息精准定制和推送，提供优质政务公开服务，打通利企便民“最先一公里”。    

4.坚持改革创新。推行“互联网+政务”，充分利用信息化、数字化的手段，科技赋能引领政务公开模式创新。    

（三）工作目标    

到2020年底，全区政务公开内容标准基本建成，政府信息底数清晰，公开属性界定明确；行政规范性文件预公开比率、政策解读配发问答比率、通过政务新媒体渠道主动推送政府信息比率、政府及部门会议开放比率有所提升；政务咨询从被动应答向前端服务转变，“僵尸留言板”和“僵尸电话”基本消除；有效提升政府网站知晓度。    

    二、应公开尽公开，助力治理体系治理能力现代化    

（一）推进京津冀协同发展信息公开    

1.做好北京城市总体规划实施的信息公开。（总规实施工作组各成员单位负责落实）    

2.重点做好“国家智慧教育示范区”建设、特殊教育学校改扩建工程等教育建设项目信息公开。（区教委负责落实）    

3.抓好协同发展重点任务落实信息公开。（区发展改革委负责落实）    

4.及时发布群众冰雪运动普及、冰雪嘉年华活动等信息公开。（区体育局负责落实）    

    （二）推进高质量发展信息公开    

    5.推进重大科技任务和项目信息公开，做好重点领域科研进展、成果转化等信息公开。（区科技和信息化局负责落实）    

    6.做好2020年度东城区提升民营经济活力促进中小企业创新发展专项支持企业的情况信息公开。（区科技和信息化局负责落实）    

    7.做好市、区产业政策对信息服务业引导扶持情况信息公开。（区科技和信息化局负责落实）    

8.做好落实金融业高质量发展三年行动计划信息公开，发布“两横一纵、一城多点”金融空间布局、“一体两翼一核”金融产业发展战略信息。（区金融服务办负责落实）    

9.做好文化资源创造性转化和创新性发展情况信息公开。（区文促中心、区文化和旅游局负责落实）    

10.做好“国家文化与金融合作示范区”建设、2020中国文化金融峰会信息公开。（区文促中心、区金融服务办负责落实）    

 （三）推进“放管服”改革信息公开    

12.着力做好推行“一网通办”、政务服务事项“自助办、就近办、一次办”、实施告知承诺、减税降费、“证照分离”改革、压缩企业开办时间、优化企业注销办理流程、压减行政许可等方面的公开工作。（区发展改革委、区财政局、区市场监管局、市规划自然资源委东城分局、区政务服务局牵头，区政府相关部门负责落实）    

13.做好推动政银企交流常态化、提升“紫金服务”品牌含金量等工作的信息公开。（区发展改革委、区金融服务办、区科技和信息化局、区投促中心负责落实）    

14.做好推进服务业扩大开放清单信息公开。（区商务局负责落实）    

15.加强政府资金管理使用情况的公开，规范中介服务管理，凡使用政府资金且需委托中介服务机构完成的项目，应在北京市中介服务交易平台发布中介服务交易信息公告。（区政务服务局牵头，区政府各部门负责落实）    

（四）推进城市精细化管理信息公开    

16.做好夜间经济服务体系信息公开，发布“夜京城”地标、商圈和特色精品夜市信息。（区商务局负责落实）

17.推动17个街道市垃圾分类示范区工作信息公开。（区城市管理委负责落实）    

18.做好18公里自行车道慢行系统建设情况、疏堵工程完成情况信息公开。（区城市管理委负责落实）    

    19.做好公园绿地覆盖率情况信息公开。（区园林绿化局负责落实）    

    20.实施《东城区污染防治攻坚战2020年行动计划》相关信息公开。（区生态环境局负责落实）    

（五）推进民生保障信息公开    

21.做好深化教育领域综合改革、实施第三批学前教育计划、义务教育入学及优质均衡发展、中高考招生、深化职业教育改革发展等信息公开。（区教委负责落实）    

22.及时公开促进就业创业的政策和措施、就业供求信息，做好面向高校毕业生、退役军人、下岗职工、农民工等重点群体的就业专项活动的信息公开，推进调整企业退休人员基本养老金信息公开。（区人力社保局、区退役军人局分别负责落实）    

23.做好各类政策性住房建设、棚户区改造等工作的信息公开。（区住建委负责落实）    

24.深化社会救助信息公开，按月度公开全区城市低保、特困人员数量和资金支出情况，按季度公开全区临时救助人次数和资金支出情况，按学年公布高等教育新生入学救助人次数和资金支出情况。（区民政局负责落实）    

25.深化街道养老照料中心和养老驿站等养老服务信息公开。（区民政局负责落实）    

（六）推进疫情防控信息公开    

26.严格履行《政府信息公开条例》法定义务，加强突发公共卫生事件信息公开，特别是及时准确公开疫情防控相关政策、措施、数据等信息。区政府各部门按照各自职责，切实加强本行业、本系统的防控信息公开。严格落实“先审后发”制度，把好政治关、舆情关、法律关。建立健全政府信息公开协调机制，公开信息涉及其他行政机关的，应当与有关机关协商、确认，保证公开信息的准确一致。涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，不得公开；但是，第三方同意公开或者行政机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，可以公开。各行各业要及时发布复工复产疫情防控工作指引，多形式解读、多渠道发布有关复工复产工作举措。（区政府各部门、各街道负责落实）    

（七）推进办事服务信息公开    

    27.区政府有关部门应编制并公开政务服务事项标准化工作流程和办事指南，在政府网站和政务服务中心实行同源管理、同源发布，办事指南应与本单位行政权力清单、公共服务事项清单协调一致、动态更新，探索编制简洁化、导引式办事指南，方便办事企业和群众易读易懂。制定政务服务事项申请材料的详细审查标准，提供审查标准、办理进度、办理结果等在线查询服务，确保办事企业和群众对事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知。（区政务服务局牵头，区政府各部门、各街道负责落实）    

    三、全流程全过程公开，服务优化营商环境    

（一）规范决策公开    

28.建立健全重大决策预公开机制，涉及公共利益和公众权益的重大事项，除依法应当保密的外，要主动向社会公布决策草案、决策依据等，广泛听取公众意见，征集意见的主要观点、采纳意见数量、未采纳意见理由等情况要向社会主动公开。对于部门代拟政府文件情形，由承办部门负责做好预公开工作。建立并公布重大决策事项目录。（区政务服务局、区政府办公室牵头，区政府各部门、各街道负责落实）    

（二）强化执行公开    

29.按市级要求向社会公开市级政府工作报告重点任务、重要民生实事项目、政府绩效任务的执行情况。（区政府办公室负责落实）    

30.推进执法过程公开，全面推行行政执法公示制度，依法通过政府网站公开行政执法职责、执法依据、执法流程、特定执法过程信息、执法结果、监督电话等信息。（区司法局牵头、区政府各部门、各街道负责落实）    

31.严格落实行政处罚、行政许可“双公示”制度。（各相关单位负责落实）    

    32.及时通过“信用中国（北京东城）”网站专题向社会公开“双随机、一公开”抽查事项清单和检查结果。（区市场监管局、区科技和信息化局牵头，区政府各部门、各街道负责落实）    

（三）注重解读实效    

32.健全政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署工作机制。政策解读材料原则上要以简明问答为主，鼓励采用图表图解、音频视频等其他解读形式，提高政策解读实用度，确保企业群众看得懂、好理解。不得简单转发媒体报道或以相关工作总结作为解读材料。建立重大政策吹风机制，在政策公开征求意见阶段即开展解读工作，扩大政策知晓度。区政府主要负责人要履行好“第一解读人”职责，带头解读政策。（区政务服务局、区政府办公室牵头，区政府各部门、各街道负责落实）    

（四）精准发布推送    

33.建立政府信息精准推送机制，加强信息公开系统与融媒体平台的协同，将适合政务新媒体传播的信息予以广泛发布，向相关企业和市民重点推送，增强到达率和适用度。（区政务服务局、区融媒体中心牵头，区政府各部门、各街道负责落实）    

34.建立政策公开答疑机制，组织开展多种形式的政策答疑活动，搭建各单位与企业群众的沟通平台，送政策公开服务进企业商会、协会和基层社区。（区发展改革委、区商务局、区工商联牵头，区政府各部门、各街道负责落实）    

（五）加强政务咨询    

35.健全完善以市民服务热线、部门电话、政府网站、政务新媒体等为支撑的政务咨询服务体系。各部门、各街道要确保对外公开的联系电话畅通有效，并在政府网站、政务新媒体开设咨询渠道。政务咨询服务实施首问负责制，坚持有问必答、有疑必释，不得推诿扯皮、拖延塞责，不得以本单位不负责此事为由拒绝受理咨询，对依法不属于本单位职责的咨询事项，应当告知咨询人该事项的负责单位。各部门、各街道及公共企事业单位要主动及时向市民服务热线提供有关咨询解答口径。（区政务服务局牵头，区政府各部门、各街道负责落实）    

（六）扩大参与互动    

36.定期开展政府及部门会议开放，邀请企业市民代表、专家、媒体等列席会议，发表意见建议。对需要社会广泛知晓的电视电话会议，要采取广播电视、政府网站、政务新媒体直播等形式向社会公开。（区政务服务局、区政府办公室、区融媒体中心牵头，区政府各部门、各街道负责落实）    

37.建立政策措施执行效果评估机制，跟踪了解企业市民对政策实施的意见建议，并将评估情况向社会公开。推行市、区、街道三级政务开放日活动常态化。（区政务服务局牵头，区政府各部门、各街道负责落实）    

四、建设全渠道平台，提升政府信息资源质量    

（一）加强信息源头管理    

38.强化政府信息全生命周期管理，规范政府信息制作、获取、保存、公开相关流程。完善政府信息公开动态管理机制，对于已公开的法律、法规、规章、规范性文件等重要政府信息，要根据立、改、废等情况动态调整更新。加强信息化手段应用，充分借助网络技术优势，摸清政府信息底数。完善政府网站和政务新媒体信息发布审核机制，切实把好政治关、政策关、内容关。（区政务服务局牵头，区政府各部门、各街道负责落实）    

39.加强政策文件主动公开管理机制，定期审查政府部门拟不主动公开的政策文件，逐步扩大主动公开比率。（区政务服务局负责落实）    

（二）深化“一网通”建设    

40.持续强化网站功能建设，不断推动公开、办事、互动一体均衡发展。完善市区集约化平台功能建设，实现一网通查、一网通办、一网通答、一网通管。统一政府信息资源库应用，为区政府门户网站创新发展和各部门个性化内容建设提供支撑。落实网站页面设计统一规范，按时完成网站改版上线工作。加快完成政府网站移动端适配改造，提供流畅的“掌上服务”。规范管理政务新媒体，明确工作职责，健全管理机制。（区政务服务局、区科技和信息化局牵头，区政府各部门、各街道负责落实）    

（三）拓展政府公报应用    

41.强化文件报送机制，政府部门积极配合做好规范性文件（包括主动公开文件）在政府公报上的集中统一刊登，发挥政府公报权威、规范公开政策的服务作用。做好政府公报的宣传，积极拓展政府公报的利用方式和传播渠道。（区政务服务局牵头，区政府各部门、各街道负责落实）    

五、以规范促实效，推动新修订的条例施行    

（一）完善条例配套制度    

    42.推进依申请公开标准化规范化建设，严格依法依规办理申请，进一步建立健全登记、审核、办理、答复、归档等工作制度。完善申请办理会商机制，围绕疑难申请事项，加强部门协作研究，防范法律风险。严格执行政府信息公开年报编制新要求，确保内容完整准确、表述严谨规范、格式统一美观。及时更新政府信息公开专栏、指南和目录，确保法定要素齐全。推动依申请公开向主动公开转化，提升依申请公开工作服务作用。（区政务服务局牵头，区政府各部门、各街道负责落实）    

（二）推广基层试点经验    

43.及时更新完善政务公开全清单，细化相关领域政务公开事项。规范政务公开工作流程，完善公开、解读、发布、咨询、互动有序衔接的机制制度。健全公众参与机制，有序引导市民参与城市管理和基层治理。建立区政府常务会网络直播、政府向市民定期报告工作制度。（区政务服务局、区政府办公室、区融媒体中心牵头，区政府各部门、各街道负责落实）    

（三）加强培训考核监督    

44.要抓好教育培训，重点做好贯彻落实《政府信息公开条例》、主动公开、依申请公开、解读回应、政府网站及政务新媒体管理等业务培训，不断提升全区政务公开队伍的业务实操能力。（区政务服务局负责落实）    

区政府各部门、各街道要高度重视政务公开工作，结合本要点，细化工作任务，结合实际提出具体措施。要强化队伍建设，明确专门工作机构，配强专职工作人员。政务公开要点任务已纳入年度区政府绩效管理体系，区政务服务局将加强监督考核，开展政务公开第三方评估，向社会公开评估结果。