各街道办事处，区政府各委、办、局，各区属机构：
《东城区2022年政务公开工作要点》已经第10次区政府常务会审议通过，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。
东城区政务公开领导小组办公室
2022年4月22日
东城区2022年政务公开工作要点
2022年是党的二十大召开之年，是实施“十四五”规划承上启下的重要一年，是坚持以人民为中心深化政务公开、全面提升政务公开质量和实效的攻坚之年。为进一步加强本区政务公开工作，全面加速“崇文争先”，做实“六字文章”，实施“六力提升”，助力全区经济社会发展，制定本要点。
一、总体要求
（一）指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大及十九届历次全会精神，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，坚持以人民为中心，紧紧围绕区委、区政府中心工作，聚焦企业群众需求，注重发挥以公开促落实、促规范、促服务的作用，全过程推进政务公开，全方位回应社会关切，全流程优化政务服务，全链条加强政务信息管理，全环节夯实工作基础，推动政务公开主要功能从“保障知情权”向“提高服务力”转变，助力深化“放管服”改革、优化营商环境，助力人民满意的服务型政府建设，助力东城区治理体系治理能力现代化。
（二）基本原则
坚持以人民为中心，以企业群众需求为工作导向，提升主动服务，落实精准服务，拓展多样服务，切实提高企业群众的获得感、认同感。
坚持法治化规范化。严格落实《政府信息公开条例》，履行法定公开义务，加强工作规范，提高公开质量，强化重点政务信息精细管理和规范公开。
坚持信息精准推送。破解政策信息内容分散、到达率不高等问题，建立服务对象信息库，依据不同对象特征，多渠道多形式精准推送政策信息，提升政务公开实效。
坚持改革创新并重。注重科技赋能推动服务机制创新，优化政务公开流程管理，加强政务公开平台建设，实现政务信息互联共享，让信息多跑路、群众少跑腿。
（三）工作目标
围绕高质量发展、城市精细化管理、重要民生保障、政府自身建设等重点领域，加强标准化管理、推动公开服务创新，全面提升政务公开质量和实效。到2022年底，推动全区政务公开工作实现以下转变：公开视角从“政府持有什么”向“企业群众需要什么”转变，目标导向从“公开即上网”到“公开即服务”转变，统筹推进从“定规矩”向“解难题”转变，工作方法从“扩展面”向“深入点”转变，衡量标准从“规范化”向“实用度”转变。
二、深化重点领域信息公开，以公开促落实，全面优化东城营商环境
（一）围绕高质量发展做好信息专题公开
1.做好“两区”建设信息公开和重要信息的宣传推介工作。及时公开推进国际消费中心城市示范区建设信息。推进全球数字经济标杆城市建设领域相关信息公开。做好王府井论坛信息公开工作。（区商务局、区科信局、王府井管委会分别负责落实，完成时限：2022年9月）
2.推进平原区与生态涵养区结对协作动态信息公开。（区发展改革委负责落实，完成时限：2022年9月）
3.聚焦建设世界领先的科技园区，推进新一轮先行先试改革、原始创新和前沿技术创新、高精尖产业培育、创新创业生态营造、一区多园统筹协同等方面信息公开工作。做好中关村前沿科技创新大赛等专项活动的信息发布工作。（区科信局、东城园管委会负责落实，完成时限：2022年9月）
4.持续做好优化营商环境政策公开与落实工作，进一步擦亮“紫金服务”品牌。推进“证照分离”“照后减证”“一业一证”等改革举措的信息公开。做好首贷、风险补偿资金政策中为中小微企业提供信贷情况的公开。重点发布“一网通办”“跨省通办”等工作进展情况。（区发展改革委、区市场监管局、区金融办、区政务服务局分别负责落实，完成时限：2022年9月）
5.做好地坛公园冬奥文化广场运营，及时向社会公布广场演出信息和活动开放时间。做好中轴线申遗东城区相关工作的信息公开。（区体育局、区文旅局分别负责落实，完成时限：2022年9月）
（二）围绕城市精细化管理做好信息专题公开
6.及时公开老旧小区改造、危旧楼房改建相关政策信息。加强房地产市场监管信息公开。持续做好质量安全管理政策措施公开。及时公开建筑垃圾消纳备案信息。（区住建委、区城管委负责落实，完成时限：2022年6月）
7.持续做好生活垃圾分类工作信息公开，持续巩固垃圾分类成果，提升居民自主分类投放准确率。加强不动产登记信息公开工作。（区城管委、东城规自分局分别负责落实，完成时限：2022年9月）
8.加强交通综合治理信息公开。推进停车设施有偿错时共享、区级疏堵工程等方面的信息公开。（区交通委负责落实，完成时限：2022年9月）
9.做好大气污染和水土污染防治工作信息公开，及时发布污染防治工作情况和阶段性进展。及时发布重点湖泊、主要河流水质治理情况。（区生态环境局、区城管委分别负责落实，完成时限：2022年9月）
（三）围绕重要民生保障做好信息专题公开
10.做好“接诉即办”“每月一题”重点民生诉求解决情况的信息公开。（区城指中心牵头，区政府相关部门负责落实，完成时限：2022年12月）
11.做好疫情防控通告、疫苗接种等信息公开。（区卫生健康委负责落实，完成时限：2022年9月）
12.做好高校毕业生就业招聘、就业活动信息公开。加大职业技能培训等政策的信息公开力度。做好退休人员基本养老保险待遇调整、本区保险事业发展等的信息公开。（区人力资源社会保障局负责落实，完成时限：2022年9月）
13.做好2000个义务教育阶段学位扩增等任务进展情况公开。（区教委负责落实，完成时限：2022年10月）
14.做好对口帮扶资金财政拨款预算情况的公开工作。（区财政局负责落实，完成时限：2022年9月）
15.做好医保药品和服务目录、国家药品集中采购试点配套医保报销政策的宣传解释工作。做好本区基本医疗保险医疗服务项目及医用耗材目录和支付标准在区级层面的执行和部署工作。（区医保局负责落实，完成时限：2022年10月）
（四）围绕政府自身建设做好信息专题公开
16.做好“八五”普法工作信息公开工作。做好区政府制定的规范性文件动态调整更新，及时发布律师、公证、法律援助等方面工作信息及便民利民举措。（区司法局负责落实，完成时限：2022年9月）
17.完善预决算信息公开工作，进一步扩大公开范围。细化公开内容，规范公开格式，加大预算管理一体化下的项目绩效公开力度，提高预决算信息透明度。（区财政局负责落实，完成时限：2022年9月）
18.及时做好政府债务限额、余额等情况公开。优化“财政资金直达基层”专栏，发布直达资金相关重要政策解读、资金分配使用情况。（区财政局负责落实，完成时限：2022年9月）
19.加强财政性资金管理使用情况公开，规范中介服务管理，使用财政性资金且需委托中介服务机构完成的项目，及时在北京市中介服务网上交易平台选取中介服务机构或公开选取结果。（区政务服务局牵头，各街道各部门负责落实，完成时限：2022年9月）
三、加强政策公开精准服务，以公开促服务，全面畅通政企沟通
（一）强化政策征集服务
20.聚焦优化营商环境政策，打造全区优化营商环境政策制定征集意见平台，增强政策针对性有效性。（区政务服务局牵头，各部门负责落实，完成时限：2022年9月）
21.规范政策征集平台建设，完善区级政策性文件意见征集平台。（区政务服务局牵头，各部门负责落实，完成时限：2022年9月）
（二）强化政策咨询服务
22.畅通政策咨询渠道，推动各网络平台政务知识库汇聚融合。（区政务服务局、区科信局牵头，各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
23.优化面向企业群众的咨询互动平台，强化“办事类”政策咨询服务，充分发挥“政务服务在线导办”即时、高效、互动的服务优势，全面落实“简单咨询留言1个工作日答复”制度，通过“东懂你”政务咨询服务平台为企业群众提供全方位咨询服务。（区政务服务局牵头，各部门负责落实，完成时限：2022年9月）
（三）强化政策集成服务
24.开展政策问答集成库建设，打造“一库多平台”政策咨询服务，统一入库标准，通过政府网站和第三方平台多渠道应用。（区政务服务局牵头，各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
25.在区政府门户网站开设专题栏目，集中公开本地区政务公开重点工作落实情况。（区政务服务局牵头，各街道各部门负责落实，完成时限：2022年12月）
（四）强化政策解读服务
26.优化政策解读综合专题，持续拓展场景化应用。以“办好一件事”为导引，跨部门整合政策文件，进一步开展综合式解读，不断丰富智能化场景应用，推动多部门共同完善解读口径，扩展政策解读覆盖面。（区政务服务局牵头，各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
27.强化数字赋能，创新政策解读形式。形成各部门协同联动、对接共享的数字化政策问答体系，深入挖潜政策解读与信息技术的融合应用，增强政策解读效果。注重对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读，全面提升解读工作质量。（各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
（五）强化政策公开服务
28.完善文件报备机制，推动应公开尽公开。加强对行政机关制发文件公开属性管理，进一步提高文件主动公开比率。（区政务服务局牵头，各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
（六）强化政策推送服务
29.依托北京市“北京政务”政策公开产品，面向企业园区、办事群众进行主动推送。依托北京市“一企一包”政策集成产品，探索运用大数据技术通过区政务服务网为企业提供专属政策服务。（区政务服务局牵头，各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
（七）强化政策兑现服务
30.打造惠企政策兑现平台，推出“一站式”兑现服务。持续优化区政府门户网站惠企政策兑现专题。（区政务服务局牵头，各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
31.建立惠企政策报送机制，区政府相关部门在惠企政策发布时，同步向区政府门户网站惠企政策兑现专题报送惠企政策，并按要求进行标签化处理，明确政策核心要素，提升政策兑现服务水平。（区相关部门负责落实，完成时限：2022年6月）
（八）强化政策沟通服务
32.常态化开展政策沟通活动，通过“政策公开讲”“政务服务体验员”等系列活动，让市民体验政府工作。立足企业群众实际需求，畅通交流互动渠道，有序引导市民参与城市管理和基层治理。（各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
（九）强化政策评价服务
33.建立网站专题页面政策评价入口，及时了解公众对政策执行效果的反馈与评价。开展营商环境政企合作，建立政策评价公众代表队伍，深化企业政策调研座谈，主动回应共性问题，助力政策完善。（区政务服务局牵头，各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
四、推进数字政务平台建设，以公开促规范，全面增强履职能力
（一）加强政务公开平台建设
34.推动政府网站集约、融合、创新发展，不断提升网站建设管理水平。积极探索信息数据共享应用，提升政策精准服务，加强用户行为、民意需求分析，着力优化政策问答、办事等场景服务。科学设置网站专题和栏目，切实提高区政府网站公开实效。（区政务服务局、区科信局牵头，各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
35.深入推进政府网站和政务移动客户端适老化和无障碍改造。加强政务新媒体监督管理，依托全国政务新媒体信息报送系统规范报备工作，杜绝瞒报漏报、建而不管、失管脱管，杜绝指尖上的形式主义。严格政务新媒体开设管理，未经报备不得向第三方平台申请开设账号。（区政务服务局牵头，各街道各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
36.履行政府对外联系电话监管职责，严格落实报备制度，加强对常设备案电话和专项或临时公开电话的日常监督管理。（区政务服务局牵头，各街道各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
37.做好规范性文件、政府文件和部门文件通过区政府公报主动公开工作，拓宽数字公报传播渠道，强化政府公报数字化展示功能。（区政务服务局牵头，各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
（二）加强政府信息公开规范
38.规范设置政府信息公开专栏，及时、集中、规范发布法定主动公开内容，做好政府信息公开指南修订。依法依规办理政府信息公开申请，确保申请渠道畅通，法定答复时限准确。（区政务服务局牵头，各街道各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
39.加强政府信息公开诉讼案件报备管理，强化业务培训指导，提升答复文书规范化水平，有效降低败诉率、纠错率。（区政务服务局牵头，各街道各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
40.强化政务信息管理。在“政务公开－法规文件栏目”集中公开现行有效规范性文件及政府部门文件，建立动态更新机制，根据立、改、废等情况动态调整更新。（区政务服务局、区司法局牵头，各部门负责落实，完成时限：2022年10月）
（三）加强政务公开能力建设
41.加强队伍建设，区政务公开领导小组要定期研究政务公开工作，协调解决重点疑难问题。重点围绕贯彻落实《政府信息公开条例》，灵活采取线下集中授课、点对点指导、视频会议、线上答疑等多种方式加强业务培训。（区政务服务局、各街道各部门贯彻落实，完成时限：2022年10月）
42.加强监督考核，将政务公开工作纳入本单位绩效考核体系，开展政务公开第三方评估。本要点落实情况将纳入政府信息公开工作年度报告，接受社会监督。（区政务服务局、各街道各部门负责落实，完成时限：2022年12月）
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