根据国务院办公厅秘书局《关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）文件精神，东城区对政府网站进行了自查，并以问题为导向加强整改，积极推进政府网站各项功能建设，切实提升网站的用户体验度。现将自查及整改情况报告如下：
一、网站运行情况
2022年第三季度东城区人民政府网站整体运行情况良好，2022年1月1日至8月10日，东城区政府网站总访问次数为3,347,509人次，页面浏览量(PV)为5,137,122页，平均网页浏览数为1.53页/人次，平均跳出率为3.3%，日均访问次数为15426人次/日，日均页面浏览量(PV)为23673页/日，日均访问停留时间为11分02秒，日均页面访问深度1.9。
二、政民互动办理情况
截至8月10日，东城区政民互动第三季度共收到8160封信件。其中，已经办结7287封，办结率为89.3%。内容主要涉及社区公共服务、疫情防控咨询和幼儿园入学问题等方面。征集调查共发布2个。
三、网站自查及整改情况
经自查，发现网站存在白栏目和政策文件一级栏目汇集不全等问题，均及时进行更正。根据市政务服务局《关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》内容要求，优化如下功能：
（一）网站邮件订阅功能
按照热点栏目分享推荐功能的相关要求，东城区政府网站于本季度开发建设了栏目邮件订阅系统，对政策文件、回应关切、东城要闻、部门动态、通知公告、街道动态等六个栏目每天定时推送至订阅用户的邮箱。
（二）问答知识库
按照集约系统-问答知识库的相关要求，东城区政府网站开发建设了东城区问答知识库，知识库收集了东城区政策文件类、办事服务类、机构信息类、网站使用类等方面的信息，为网站智能问答系统提供了数据支撑。
（三）政策文件库
按照发布解读-政策文件和政策解读的相关要求，东城区政府网站开发建设了东城区政策文件库，对网站上政策文件栏目和政策解读栏目进行了汇集，并将政策文件与政策解读文件进行关联，同时政策文件中分类要素也在文章头部做了相应展示。
（四）网站专题建设
本季度共完成制作2022年安全生产月、见义勇为宣传、惠企政策兑现专题、助企纾困、档案见证城市变迁等五个专题。
四、政府网站安全保障情况
为加强网站安全防护能力，东城区网络安全部门对网络间的网闸进行了升级改造，并对网站访问行为监测配置进一步调整优化，以此更好地保障网站安全运行。
本阶段针对网站运维中巡检记录、巡检结果以及网站运行状态记录等方面做了调整，将网站各部分安全保障工作按照不同职责要求，划分责任到具体负责人，以提高网站安全应急效率，切实保障网站稳定运行。
五、下阶段工作计划
（一）加强网站安全检查
一是完善网站操作规范，对网站应用文件更新，数据库操作流程，网站后台使用等操作在原规范管理基础上进行细化，落实具体责任人负责制；二是协同网络安全针对网站及系统开展渗透测试、安全扫描等漏洞检查，发现问题，及时进行整改；三是结合网站现状，制定培训方案，加强人员安全培训，提高网站安全意识。
（二）完善现有专题
梳理网站已有专题，及时进行归档和调整，打造更简洁优质的政府网站。
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