根据国务院办公厅秘书局《关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）文件精神，东城区对政府网站进行了自查，并以问题为导向加强整改，积极推进政府网站各项功能建设，切实提升网站的用户体验度。现将自查及整改情况报告如下：
一、网站运行情况
2022年第二季度东城区政府网站整体运行情况良好。截至5月16日，网站总访问量663,367人次，页面浏览量(PV)1，000，751页，平均网页浏览数1.51页/人次，平均跳出率3.2%，日均访问量14741人次/日，日均页面浏览量(PV)22239页/日，日均访问停留时间10分10秒，日均页面访问深度1.8。
二、政民互动办理情况
截至5月16日，东城区政民互动第二季度共收到1251封信件，已经办结1127件，办结率为90.1%。内容主要涉及老旧社区电梯加装问题咨询、疫情防控咨询和升学问题等方面。征集调查共发布1个，共收集民众反馈意见8份。
三、网站建设、自查及整改情况
经自查，发现网站存在空白栏目和个别栏目更新不及时等问题，均及时进行更正，并优化如下功能：
（一）网站适老化改造
根据市政务服务局《关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》中对网站适老化的要求，东城区政府网站按照工信部《互联网网站适老化通用设计规范》、国家标准和行业标准对网站的适老化功能进行了升级改造，并设计建设了适老化专题，以满足公众需求。
（二）区长信箱满意度评价功能
根据市政务服务局《关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》中对互动交流方面的要求，东城区政府网站对区长信箱系统开发了满意度评价功能，为公众对信件回复的意见建议提供了反馈渠道。
（三）网站专题建设
本季度共完成东城区2021年法治政府建设年度情况报告、政策性文件意见征集、适老化等三个专题的制作。
（四）智慧搜索功能优化
根据市政务服务局《关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》中对网站搜索功能的要求，对智慧搜索功能优化调整，丰富图片、栏目、频道、应用系统等的搜索结果的分类展示。
四、 政府网站安全保障情况
东城区网站运维部门为保障“五一”假期期间政府网站正常运行，节前对网站所有文件及数据进行备份和数据恢复测试。节日期间，安排运维人员进行24小时应急值守，运维工作负责人及责任领导24小时开机，确保随时应对突发状况；值班人员采用双人在岗轮换制值班，确保每隔半小时检查一次网站，全力保障政府网站安全平稳运行。
为增强网站日常安全保障，本季度初完成了网站服务器备机的升级改造工作，并持续加强技术人员培训力度，不断完善数据备份机制。
五、下一阶段工作计划
（一）优化网站服务功能，加强网站日常巡检
针对网站目前功能栏目现状，结合相关工作和指标，优化调整网站服务功能，加强网站日常巡检，保障网站安全平稳运行，提高网站内容质量。
（二）创新网站建设发展，不断推进技术升级
在满足网站基本功能建设基础上，合理有效利用大数据、人工智能、云计算、5G等新技术，加强网站创新性升级改造，打造更优质政府网站服务功能。
扫一扫在手机上打开页面