为贯彻落实国办、北京市政府网站发展指引精神，根据市政务服务管理局相关部署，东城区组织开展了2020年第三季度政府网站自查工作。针对自查中发现的问题及时整改，并积极推进政府网站各项功能建设工作，切实提升公众的用户体验。现将自查工作情况报告如下：
一、网站存在问题及整改情况
按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函[2019]19号）文件精神和北京市有关2020年第三季度政府网站自查的工作要求，东城区对政府网站及办事系统进行了自查整改。自查中发现以下两类问题：一是网站某些栏目存在更新频率较低的情况；二是网站标识及网站名称的显示问题。
经过仔细核实，针对自查中发现的网站问题，东城区已经全部完成整改工作。
二、区长信箱信件办理情况
截止8月20日，“区长信箱”第三季度共收到80封信件。其中，已经办结76封，办结率为95%。对外公开办理回复意见为21件。
三、网站功能建设情况
（一）办事服务优化
根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发（2017）47号文）和北京市政务服务局关于印发《北京市政府网站页面设计统一规范》的通知（京政服发[2019]31号）要求，东城区第三季度为了进一步加强政府网站优化建设，提升政府网上服务能力，对网站办事服务事项进行优化调整，在网站首页增加办事服务专题引导，并于服务导航区域将东城区自有办事服务系统业务细分直链。
（二）网站建设优化
东城区政府门户网站于5月10日完成无障碍功能的上线发布。根据《网站设计无障碍技术要求》的通信行业标准，东城区第三季度对网站无障碍功能进一步做了优化：一是将网站无障碍辅助工具栏进行了合理的调整，使得更符合残障人士的使用习惯。二是增加配色种类，满足更多使用人群。三是对使用帮助文档进行重新编辑整理，同最新的无障碍功能互相贴合。四是根据网站的页面调整对全站进行逐项核对，确保无障碍功能覆盖全面。
东城区政府门户网站于第二季度完成了移动端适配的整体建设工作。本季度针对网站的页面调整和功能设计的优化，及时的在移动客户端进行相应的整改，保证网页端、移动客户端的一致性。
同时，在网站互动服务咨询问答及时性和智能知识问答库的完善性等方面也做出了进一步管理优化。
（三）网站域名管理
按照《国务院办公厅关于加强政府网站域名管理的通知》（国办函〔2018〕55号）通知要求，东城区对区属网站进行了自查，将不适合再使用二级域名的单位进行梳理、暂时下线，并告知各单位依据实际情况开展网站域名自我申请、备案等工作。本次工作共计通知整改单位17家单位，涉及18个网站。
（四）网站信息发布优化调整
为进一步明确网站信息发布功能，便于公众查看网站各栏目信息，东城区人民政府网站对两个主要栏目结构进行了调整。一是政策解读细化出文件解读、图片解读、视频解读三个分类，使得文件归类更清楚明了。二是将调查问卷进行标注，区分问卷已完成、进行中的状态。并对已完成的问卷在标题添加结果公示的链接，方便公众直接查看。
（五）网站集约化管理建设
第三季度东城区在已经完成的集约化管理建设基础上，进一步对东城区网站数据进行整理推送，并对网站新增栏目、撤销栏目及修改的栏目重新校对，完成网站的数据实时推送，完善共享数据的互通。此外加强对集约化管理平台的优化建设，增加数据界面的图像化转化功能，切实提高数据的有效使用率。
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