2026年1月东城区物业企业“红黑榜”单

为进一步提升物业服务质量，营造更加和谐、安全、舒适的居住环境，区房管局依据区城管委、城指中心及属地街道工作等情况，认真梳理物业类接诉即办诉求及垃圾分类的综合情况，结合部门定期检查、随机抽查、群众投诉等情况综合评估，特此发布2026年1月东城区物业企业接诉即办和垃圾分类“红黑榜”单。

2026年1月考核周期，全区物业类案件共接收875件，其中物业服务不规范问题443件，占比50.63%；小区停车秩序管理类问题269件，占比30.74%；小区保安类问题78件，占比8.91%；物业收费类问题44件，占比5.03%；业主大会及业委会27件，占比3.09%；专项维修基金13件，占比1.49%；其他问题1件，占比0.11%。发现部分小区存在电动自行车停放秩序混乱等现象。

物业企业“红黑榜”的发布，旨在构建一个透明、公正的物业管理监督体系，激励优质物业企业持续提升服务品质，鞭策后进企业正视问题、积极整改。希望上榜的物业企业能够正确看待榜单结果，红榜企业不骄不躁，继续发挥示范引领作用；黑榜企业正视不足，制定切实可行的整改计划并严格落实。  

同时，也欢迎广大业主积极参与监督，共同营造和谐、宜居的社区环境。让我们携手共进，为打造高品质的物业服务而努力，期待下一期榜单能看到更多物业企业的积极转变与进步。