2025年10月东城区物业企业“红黑榜”单

为进一步提升物业服务质量，营造更加和谐、安全、舒适的居住环境，区房管局依据区城管委、城指中心及属地街道工作等情况，认真梳理物业类接诉即办诉求及垃圾分类的综合情况，结合部门定期检查、随机抽查、群众投诉等情况综合评估，特此发布2025年10月东城区物业企业接诉即办和垃圾分类“红黑榜”单。

2025年10月考核周期，全区物业类案件共接收830件，其中物业服务不规范问题444件，占比53.49%；小区停车秩序管理类问题218件，占比26.27%；小区保安类问题104件，占比12.53%；物业收费类问题38件，占比4.58%；业主大会及业委会类问题21件，占比2.53%；专项维修基金类问题4件，占比0.48%；其他问题1件，占比0.12%。发现个别小区存在垃圾桶满冒、大件垃圾清运不及时等现象。

2025年10月，综合评出接诉即办红榜物业企业4家、垃圾分类红榜物业企业6家，给予表扬。

2025年10月，综合评出接诉即办黑榜物业企业3家、垃圾分类黑榜物业企业4家，给予通报。

区房管局通过制发月度物业企业接诉即办和垃圾分类“红黑榜”单，激励物业企业提升物业服务水平，促进物业企业行业发展，努力为广大居民提供更加优质、高效的物业服务。在提供更加透明、公开、公正的物业服务评价平台的同时，为居民选择优秀物业服务企业提供参考依据。