“小物业”牵动“大民生”。物业服务质量和服务态度关系着千家万户的日常生活，为营造更加和谐、安全、舒适的居住环境，区房管局会同城指中心及属地街道，经过细致调研和综合评估，特此发布2025年1月东城区物业领域“红黑榜”单。此公示旨在表彰在物业服务中表现优异、赢得居民信赖的物业企业，同时也对存在明显不足，需要改进提升的物业企业作出警示。
2025年1月考核周期，全区物业类案件共接收768件，其中物业服务不规范问题402件，占比52.34%；小区停车秩序管理类问题149件，占比19.40%；小区保安类问题67件，占比8.72%；物业收费类问题56件，占比7.29%；业主大会及业委会86件，占比11.20%；专项维修基金7件，占比0.91%；其他问题1件，占比0.13%。
2025年1月，以物业类“12345”、“0”投诉和街道反馈的好评率为主要依据，综合评出10家红榜物业企业，给予表扬。
序号 | 物业企业 | 项目名称 | 所属街道 |
1 | 北京鑫亚东方物业管理有限公司 | 广渠门北里73号 | 东花市街道 |
2 | 北京龙湖物业管理有限责任公司 | 怡龙别墅小区 | 龙潭街道 |
3 | 北京华堂物业管理有限公司 | 前门东小街1号院 | 前门街道 |
4 | 北京金隅大成物业管理有限公司 | 宝华家园 | 永定门外街道 |
5 | 北京假日阳光物业管理有限公司 | 朝内大街8号 | 朝阳门街道 |
6 | 北京上院天恒物业管理有限公司 | 安馨园小区 | 安定门街道 |
7 | 北京宝石花物业管理有限公司 | 和平里中街14号院 | 和平里街道 |
8 | 中冶置业集团北京物业管理有限公司 | 金鱼池中街1、2号院 | 天坛街道 |
9 | 北京启方物业管理有限责任公司 | 花梗胡同一号院 | 交道口街道 |
10 | 北京首开亿方物业服务有限公司 | 建内危改回迁小区（二区、三区、四区） | 建国门街道 |
2025年1月，以物业类“12345”投诉量、解决率、满意度及市、区回访为主要依据，综合评出5家黑榜物业企业，给予通报。
序号 | 物业企业 | 项目名称 | 所属街道 |
1 | 北京富华行物业管理有限公司富华太和分公司 | 长安太和 | 建国门街道 |
2 | 北京祥和物业管理有限公司 | 太华公寓 | 崇文门外街道 |
3 | 北京城承物业管理有限责任公司 | 望坛新苑 | 永定门外街道 |
4 | 北京首华物业管理有限公司 | 演乐胡同112号 | 朝阳门街道 |
5 | 长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司 | 本家润园A区 | 东花市街道 |
区房管局通过发布月度“红黑榜”单，激励更多物业企业提升物业服务质量，加强内部管理，优化服务流程，努力为居民提供更加优质、高效的物业服务；同时也为公众提供更加透明、公开、公正的物业服务评价平台。
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