我单位将就崇外街道2024年接诉即办平台服务公开比选。现诚邀有意向参与该项目的各单位报名。现将有关事宜告知如下：
一、项目概况：
由于“接诉即办”工作对精细化水平的要求越来越高，通过一年多的系统建设和磨合，我街道已实现接诉即办平台办公自动化，以平台电脑端和小程序移动端为支撑，实现了日常工单的签收、派发、审核、回访、分析等多项工作。2024年，为进一步满足接诉即办工作要求，需要继续对平台进行维护服务，并根据工作内容的变化，实现系统的升级服务，7*24小时人员驻场，通过智能化系统服务，提升街道接诉即办工作效率。现拟对2024年接诉即办平台服务项目进行比选。
二、比选报名时间及地点： 2023 年 12 月 22 日 16 时前递交至 北京市东城区崇文门外街道办事处接诉即办专班办公室（303）
三、应准备资料清单（所需资料应加盖公章）:
1、单位情况简介；
2、业绩介绍书面文件；
3、提交相应资质证书；
4、营业执照副本；
5、提交所竞选大额资本性支出项目的实施方案并含有报价方案、服务承诺；
6、提交内部比选小组确定的其他资料并加盖公章；
7、视情况自愿提供：银行开户许可证复印件、最近年度经审计财务报表或银行开具的资金证明、所需专业人员名单及相应执业证书复印件等其他资料。
四、其它要求：比选被邀请人应按照比选文件规定投标截至时间到达比选现场;未经允许,不得与我单位相关人员及其他比选单位私下接触。
联 系 人：牛凯强
联系电话：010-87109121
传 真：010-67013683
日 期：2023年 12月19日
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