压实工作责任 聚力办好群众诉求 朝阳门街道召开周末接诉即办工作调度会

为扎实做好民生服务保障工作，高效处置群众诉求、及时回应群众关切，全力维护辖区社会环境平稳有序，10月24日，朝阳门街道办事处主任张国忠主持召开2026年第233次接诉即办工作调度会，街道班子成员、各科室和各社区负责人员参会。会议逐一调度研判重点疑难案件办理情况，并对近期重点工作作出部署。

聚焦物业管理类高频诉求，靶向破解小区管理难题。针对居民反映集中的物业履职不到位、环境卫生整治不彻底、公共设施维护不及时、停车管理混乱等重点问题，要建立台账清单、细化处置流程，要坚持问题溯源、源头治理，常态化开展物业问题巡查督导，点对点整改落实，切实补齐小区物业管理短板，从根本上减少同类重复投诉问题，持续提升居民居住体验。

紧盯噪声扰民类集中诉求，全力纾解噪声困扰难题。针对工地夜间施工、邻里生活噪音、商铺经营扰民等重点问题，要坚持动态排查、源头疏导，常态化开展噪声区域巡查值守，点对点协调处置方案，尽可能降低噪声影响，持续营造静谧舒心居住环境。

要健全科室与社区联动配合机制，畅通信息互通渠道，在诉求接收、核查处置、反馈跟进全流程中及时沟通对接、互通情况，做到遇事多通气、难题共会商。坚持分工不分家，强化补位意识、相互兜底支撑，对跨领域、复杂疑难诉求合力攻坚、闭环处置，压紧各环节工作责任，推动群众诉求落地落细、处置到位，全力提升群众获得感和满意度。