7月20日，东四街道召开接诉即办工作点评会。街道处级领导、各部门负责人、各社区书记、接诉即办工作专班、特例案件专班参会。工委副书记、办事处主任贾峥主持会议。
会上对5-6月评价期接诉即办工作情况进行了通报，城市管理办公室，综合行政执法队，六条社区针对扣分案件做复盘发言。
贾峥指出，一是思想与时俱进，转变固有观念。要提升思想认识，坚持以办为先，主动担当尽责，抢抓时间奋力追赶工作进度；二是畅通联络渠道，抓实诉求化解。各科室、社区统筹各方力量补齐联络短板，畅通沟通渠道，严守工作底线，对群众诉求做到言出必行、整改到位；三是转变工作思路，紧盯季节特点。要深耕政策学习，定期复盘工作成效、总结经验不足。同时紧盯防汛类诉求工单，加大违建、施工扰民巡查执法力度，常态化排查安全隐患，全方位筑牢辖区安全防线。
薛洪峰强调，全街道要深挖工作薄弱根源，靶向补齐各项短板，上下同心攻坚突出难题，稳步提质增效接诉即办各项工作，并提出三点要求：
一是锚定攻坚目标，抓实接诉即办。全体机关干部要认清工作目标奋力攻坚，针对上半年接诉即办成绩靠后现状，下半年要全面提振信心、高度重视，端正工作态度、笃定奋进方向。专班要精准研判整体趋势，直面难题主动担当，各科室、社区要同步调整心态、打磨业务流程，理顺分工模式、细化工作环节，统筹强化执行、夯实技术保障，周全谋划各项举措，始终将接诉即办作为工作核心重点，以严实作风全力冲刺争先。
二是夯实基础保障，稳住工作态势。坚持以接诉即办为核心抓好工作稳定，全面统筹各环节工作，熟练掌握业务技术要点，遇事主动思考钻研，对照考核指标梳理研判、找准问题。专班要聚焦技术薄弱环节查漏补缺，明晰工作重点与攻坚方向；各科室、社区要选配责任心强、业务过硬的机关干部，上下协同、精准发力，同时要清楚重点和发力点，依托每日调度会精准把握案件核心，以过硬队伍、完善举措保障接诉即办工作平稳有序推进。
三是坚守优良传统，健全长效机制。坚守求真务实的工作作风，严守工作规范、依规推进各项事务，持续锻造过硬干部队伍，着眼长远夯实基层工作根基，深耕案件办理一线，活用实操处置技巧，脚踏实地办好每一件群众诉求。全体机关干部要牢固树立责任意识，积极弘扬正向工作风气，不断优化处置流程、畅通问题反馈渠道，在日常工作中坚持复盘自省，针对各类难题持续改良处置举措，推动接诉即办工作走向长效化、科学化。
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