溯源攻坚减诉求，前置防控惠民生——朝阳门街道召开2026年第141次接诉即办调度会

2026年7月3日，朝阳门街道工委书记董凌霄主持召开2026年第141次接诉即办调度会。街道领导班子、相关科室及各社区负责人参加会议。会上，围绕街道近期接诉即办工作进展进行了分析研判，对新增案件、重点疑难案件逐一调度，明确案件办理路径和时限要求，并就下一步重点工作作出部署。

工作要求：坚持源头治理导向要抓实痛点难点攻坚，实现压减诉求增量。每周对高频诉求、重复工单、集中投诉问题进行汇总复盘，重点梳理物业纠纷、环境卫生、邻里矛盾等高频民生问题，深入剖析问题产生的根源，找准管理漏洞和工作短板，针对性制定化解举措，切实降低重复投诉率，从源头减少民生诉求增量。坚持问题整改导向要抓实案件复盘提质，实现群众满意提升。以6月周期案件复盘为契机，系统梳理存在的短板与弱项，针对不满意工单，第一时间复盘问题、复盘流程、复盘态度，找准失分原因，逐一整改、上门沟通、二次处置，全力化解群众不满情绪，切实提升诉求办理的精准度和群众获得感、满意度。坚决杜绝重视答复而轻视落实、注重程序而忽视实效的现象。坚持风险前置导向要抓实隐患排查整治，实现汛期诉求减量。坚持“预防为主、防治结合”原则，变“被动接诉处置”为“主动排查整改”，从源头减少汛期诉求增量。结合辖区地形特点以及往年汛期高频诉求问题、高发点位、积水隐患区域，梳理共性问题，针对性完善基础设施，补齐排水、防汛设施短板，从根本上降低同类诉求重复发生。

会后，街道主要领导带队实地查看疑难案件点位，现场调度案件办理方向，明确处置要求。