体育馆路街道持续召开接诉即办重点诉求调度会

       11月1日上午，体育馆路街道利用周末时间组织召开接诉即办案件调度会，推进重点案件办理，助推工作提质增效。体育馆路街道工委书记秦磊，街道工委委员办事处副主任汪志修，街道办事处副主任符鹏、王新蕊，相关科室负责人、社区负责人参加。会议由秦磊书记主持。

       秦磊书记就进一步做好接诉即办工作，提出三点工作要求：一是要主动向前、担当作为。聚焦当前群众反映强烈的重点诉求，集中精力、加大力度，坚决把问题疏通到位，不推诿、不拖延，确保事事有回音、件件有着落。二是要共建共治、激发活力。持续发挥辖区“雷锋志愿者”“共产党员户”“五好邻居”的共建共治作用，组织开展形式多样的为民服务活动，不断激发社区治理活力。三是要用心用情、化解矛盾。对长期未解决的复杂问题，要深入调查、公开透明处理，让群众清楚来龙去脉，要用心用情做好沟通解释，从源头上化解矛盾、赢得信任。

       汪志修副主任对违建案例进行了深度分析，强调要坚持用好“三见三用”工作法处理好敏感问题，用心用情用力化解矛盾，以扎扎实实的解决成效回应群众期盼。符鹏副主任对涉及环境卫生的案例进行了深度分析，强调要深入一线，摸清实情，分别制定解决措施，力求群众满意。王新蕊副主任对近期未办结案件及重点诉求进行逐一调度，并强调，各部门、各社区要认真落实“100分钟”工作法，充分倾听群众诉求，全面掌握事件来龙去脉，深挖诉求根源，精准施策解难题。

       各科室、社区负责人针对每个联系人的诉求点、相应解决方案、当前的处理进度进行了阐述，并就重点诉求的处理方案进行了集中讨论。会后，相关科室、社区按照调度会要求迅速落实，进一步入户见面，问需问困，现场解决问题。