体育馆路街道领导班子专题研究接诉即办重点诉求

       9月1日上午，体育馆路街道召开街道领导班子专题研究接诉即办重点诉求工作会，街道全体处级领导、六办一委一队三中心负责人、各社区专员、各社区党委书记参会。

       街道工委书记秦磊表示，接下来要系统梳理过往经验，推动工作持续优化。第一，要夯实工作基础。在日常诉求处理上，要持续用好各项工作机制，认真落实“三见三用”工作法，以系统化思维统筹处理各类诉求，确保每个问题都能得到有效解决；第二，要强化诉求预判与前置处置。扎实做好群众工作，积极入户了解诉求，力争在居民致电反映问题前就完成前期排查与化解，从源头减少问题积累；第三，要做好城市精细化管理保障工作。全面排查各类风险隐患，推动物业、辖区单位切实履行治理责任，主动融入整体治理工作体系，通过加强协调沟通高效解决问题，进一步提升工作运转顺畅度，减轻工作压力。

       街道办事处主任冯博表示，在诉求的处置过程中，一方面要积极提升与居民沟通的技巧，让居民能够充分、畅快地表达诉求，为后续问题的顺利解决创造良好条件；另一方面，要定期进行复盘总结，归纳各个诉求中存在的共性问题，为后续高效处理同类诉求提供参考。

       街道办事处副主任王新蕊对近期未办结诉求及重点诉求进行逐一调度，并强调，在与居民沟通交流时，要尽量让居民充分表达自身想法与诉求，多倾听居民的声音，全面、准确地了解情况，从而更好地处理相关诉求。

       各包案处级领导、部门负责人、社区书记对诉求办理进度及下一步工作计划进行逐一汇报。