8月30日,朝阳门街道召开周末接诉即办案件调度推进会,街道领导班子、相关科室和社区负责人参加会议。会上,对当前案件逐一调度并提出具体办理要求,明确办理路径和时限要求。
会议要求:一是通过优化办理流程、缩短办理时限,对可办事项立即办理、需协同事项积极协调推进,以高效办理速度和扎实办理成效传递服务温情,切实提高居民满意度。二是针对高频发生的诉求类型,从优化政策条款、完善基础设施、提前介入调解等方面入手,系统性破解问题根源,有效减少同类诉求反复出现。三是区分个案特殊性与问题共性,精准定位症结所在,制定具有针对性的解决措施,确保各项举措落地落实、取得实效。
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