体育馆路街道持续召开接诉即办重点诉求调度会

      8月16日，体育馆路街道利用周末时间组织召开接诉即办案件调度会，推进重点案件办理，助推工作提质增效。体育馆路街道工委书记秦磊，街道办事处副主任王新蕊，相关科室负责人、社区书记参加。会议由秦磊书记主持。

       秦磊书记就接诉即办工作提出三点工作要求：

       一是聚焦民生类诉求，高效解决群众难题。坚持“开门办公、来者不拒、照单全收、立即就办”作风，运用“三见三用”工作法，针对居民反映的房屋漏雨、堆物堆料、蚊虫消杀、就医困难等具体问题，第一时间处置。同时建立系统台账，动态监测管理，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。二是凝聚多方力量，构建协同治理格局。以党建为引领，推动各部门加强协作，合力攻克难题。深化矩阵化治理，主动入户了解群众困难与需求，依托辖区单位、党员志愿者及居民雷锋志愿者等力量，弘扬雷锋精神，构建共建共治共享的基层治理模式。三是突出主动治理，提升服务效能与居民满意度。推动各科室、社区服务前移，围绕近期重点工作、季节性问题及居民普遍诉求，从源头预防、未诉先办。针对汛期房屋漏雨、墙皮开裂等问题，提前开展治理；对热力施工、老旧小区加装电梯及改造等工程，及时通报进展、吸纳居民意见，持续提升居民的满意度和幸福感。

       王新蕊副主任对本考核周期内的未办结案件和重点诉求进行专题调度，强调要注重办件细节，通过入户走访问需，精准把握居民诉求点，及时开展诉求问题“回头看”，确保居民反映的问题切实得到解决，避免重复诉求发生。

       各科室、社区负责人针对每个联系人的诉求点、相应解决方案、当前的处理进度进行了阐述，并就重点诉求的处理方案进行了集中讨论。会后，相关科室、社区按照调度会要求迅速落实，进一步入户见面，问需问困，现场解决问题。