东四街道召开接诉即办工作专题会

2月4日正月初七，东四街道召开接诉即办工作春节期间调度会。会议由工委副书记、办事处主任贾峥主持，各包片处级领导、各部门负责人、各社区书记、接诉即办工作专班参加。

会上街道相关部门和社区就诉求办理情况进行逐一分析汇报，与会领导针对重点问题高位统筹调度、深入分析研判，特别是持续关注类案件要求一盯到底，办理中案件要明确办理思路和解决方案。

贾峥结合春节期间接诉即办工作和2月考核期情况，提出几点要求：

一是保持节日调度频次，确保万无一失。春节期间通过线上线下两种方式，持续保持调度，各包片处级领导要对春节期间案件进行实时统筹调度，双肯案件持续跟进回访结果，特例案件做好进一步研判。

二是持续坚持办件机制，重视诉求处置。街道专班要继续落实办件工作机制，统筹办件力量，紧抓区级首办双肯和三率指标，科室社区要见人见面、做到每件必抓，减少各项指标波动，稳定成绩。

三是新年要有新气象，压实办件责任。各部门要继续重视接诉即办工作，铆足精神，做好主动治理，未诉先办。争取2025年工作主动性，力争上游。