朝阳门街道召开接诉即办工作每周重点案件分析会

　　8月26日，朝阳门街道召开接诉即办工作每周重点案件分析会，全体处级领导、全体正科实职、各社区书记参加会议。会上，接诉即办工作专班汇报了目前的工作情况并对下一步工作进行了提示，综合办公室对目前集中诉求以及材料的时限进行督查督办。

　　街道办事处副主任董晓君对接诉即办工作进行提示：一是以办为先，汲取7月考核周期扣分诉求的教训，切实解决疑难问题。二是汛期马上收尾，对于涉汛诉求要迅速响应、现场部署、确保双肯。三是开学之际，针对校园周边的环境以及安全问题，要及时吸附，降低诉求量。

　　街道工委副书记王志丹进一步强调：一是各社区要持续吸附诉求，最大限度减少重复诉求、重复点位的发生。二是要严格控制诉求的7天办理时限，按时报送对应的申报材料。

　　街道办事处主任黄波要求：各科室、各社区在接到诉求要第一时间响应，了解真实诉求，综合研判解决的方向，再由专人进行最终的答复，避免重复与诉求人核实沟通引起不满情绪。

　　街道工委书记唐兵兵就进一步做好接诉即办工作提出四点要求：一是严格落实首办双肯。各科室、各社区要做好群众工作，不能先入为主，要学会换位思考，了解诉求背后原因，切实解决问题。二是严格落实提级办理。接到诉求要深入分析研判，对于疑难诉求、区级回访带否诉求，主管领导、包片领导要亲自研究办理。三是严格落实三见三用。要真心实意、换位思考，穷尽各种渠道与诉求人见面沟通，用真心实意和真抓实干，赢得诉求人认可。四是严格落实条块联动。要持续联合办理，形成工作合力，实现诉求办理效果最优化。