朝阳门街道召开接诉即办工作每周重点案件分析会及节前工作部署会

　　为进一步推动接诉即办工作高效落实，2月5日，朝阳门街道召开接诉即办工作每周重点案件分析会及节前工作部署会，全体处级领导、全体正科实职、各社区书记参加会议。

　　会上，朝阳门街道接诉即办专班汇报了上周案件情况，通报了当前街道、各科室、各社区排名和首办双肯率情况，对本周案件进行分析并进行工作提示。

　　办事处副主任董晓君就接诉即办工作进行工作部署：一是要突出办案时效。科室、社区及时摸清诉求，确定解决方案，注重联动，形成工作合力。二是要有序推进主动治理，实现未诉先办，息诉降量，把降低诉求量作为一项重要的目标。三是要加强节日值守。严格落实“群众过节、干部在岗”要求，持续进行案件调度，有序推动案件解决。

　　街道工委副书记王志丹强调：一要认清形势勇担当。盯紧盯牢、抓实抓细诉求办理的全过程，以“钉钉子”的精神把每一件诉求解决到位，落到实处，以“拔钉子”的精神直面矛盾、动真碰硬、攻坚克难。二要坚持问题导向破难题。紧盯“三率”，在“办”上下功夫，以解决率为根本、以满意率为导向，切实推动问题解决。三要健全工作机制保长效。从“接一办一”做到“举一反三”，从解决一个问题做到解决一类问题，坚持快事快办、主动治理，持续提高办理效能。

　　街道工委书记唐兵兵就下一步做好接诉即办工作提出四点要求：一是要保持前期成绩，避免出现成绩下滑、思想松懈情况。落实节日期间值班值守制度，合理安排人员，确保节假日期间接诉即办工作正常运转。二要夯实基础工作，加大城市管理类和涉及基本民生、基本安全类问题解决力度，努力交出接诉即办工作高分、满分答卷。三是要强化主动治理，推进息诉提质。主动跟进居民重点诉求及反复诉求，有效化解基层治理难题。四是要汲取教训，认真分析。对于1月考核周期中出现的问题，要及时反思，认真查找不足，汲取经验教训，力求优化工作举措，避免再次扣分。