朝阳门街道召开2023年12月考核周期“接诉即办”复盘分析总结会暨2024年度新考核办法培训会

　　为进一步提高“接诉即办”工作水平，1月19日，朝阳门街道召开2023年12月考核周期“接诉即办”复盘分析总结会暨2024年度新考核办法培训会，街道全体处级领导、街道机关全体干部、各社区书记、副书记、副主任、社工参会。

　　街道办事处副主任董晓君宣读表彰决定。12月考核周期荣获“满分社区”荣誉称号的有史家社区、内务社区、演乐社区、朝西社区、朝内头条社区、竹杆社区6个社区。12月考核周期荣获“接诉即办”月度办件先锋的有9人：城市管理办公室李元一、社区建设办公室刘炜韬、民生保障办公室王玥、综合行政执法队刘哲、内务社区于广秀、演乐社区祁芳芳、朝西社区刘月波、朝内头条社区周虹蓓、竹杆社区孙慧。

　　最后，街道工委书记唐兵兵对“接诉即办”工作强调五点意见：一是要以办为先，以办为要。明确“以办为先”的工作导向，聚焦疑难复杂和高频高发问题，做实做细各个环节，深入解剖典型案例，梳理全年错题扣分件和先进成功案例，实现办件质量的有效提升。二是要精准研判。把分析研判贯穿案件办理各个环节，找准诉求办理切入点和突破点，有的放矢，对症下药。三是要主动治理。用好基层议事协商平台，随时了解群众的所思所想，扎实办理、细致办理，真正把问题解决在一线、把矛盾化解在源头。四是要压实责任。强化使命意识，层层传导压力，人人担当作为，处级领导严格落实“五个亲自”工作机制，确保案件办理力度；全体干部严格落实“见人见事见面”“用心用情用力”服务群众。五是要提升能力素质。加强专题培训，一对一指导，持续提升办件水平。“请进来，走出去”，广泛交流，学习借鉴优秀经验和先进的做法，并融入到自身“接诉即办”实际工作中。

　　随后，朝阳门街道接诉即办专班负责人刘欣雅结合《2024年度北京市接诉即办考评实施办法》开展专题培训，结合街道实际进行全面解读。