朝阳门街道召开2023年11月考核周期“接诉即办”复盘分析总结会

　　为进一步提高“接诉即办”工作水平，朝阳门街道于12月21日召开2023年11月考核周期“接诉即办”复盘分析总结会，街道全体处级领导、街道机关全体干部、各社区书记、副书记、副主任、社工参会，会议由街道工委副书记王志丹主持。

　　街道办事处副主任董晓君通报2023年11月考核周期街道“接诉即办”工作情况。

　　街道纪工委书记吴春华宣读表彰决定。11月考核周期荣获“满分社区”荣誉称号的有内务社区、礼士社区、朝西社区、朝内头条社区、新鲜社区、大方家社区6个社区。11月考核周期荣获“接诉即办”月度办件先锋的有10人：城市管理办公室齐玉冰、社区建设办公室杨凯、民生保障办公室卢伟、平安建设办公室倪晓光、综合行政执法队袁成、史家社区崔琰、礼士社区俞沛如、朝西社区潘巍、竹杆社区王颖、新鲜社区谢楠。

　　街道领导为6个满分社区授予荣誉锦旗，并为月度办件先锋颁发荣誉证书。演乐社区杜伟伟、市民诉求处置中心王若冰、史家社区崔琰就如何做好“接诉即办”工作进行交流发言。

　　最后，街道工委副书记王志丹对“接诉即办”工作强调三点意见：

　　一是要持续深化“接诉即办”各项工作，巩固工作成效。结合本年度考核成绩，全面复盘分析、加强梳理总结，也要以每次的典型人物表彰、典型案例分析为抓手，着力提升干部思想认识和攻坚克难本领。领导带头，要充分发挥“头雁效应”，真正以行动上的重视，不畏难的情绪，树立起鲜明导向；各主责部门要抓好落实落地，扎实开展各领域专项治理行动，从“小切口”入手推进解决疑难复杂问题。

　　二是要积极利用渠道吸附诉求，降低总量。进一步畅通反馈渠道、主动回应诉求，有助于降低我们的重复投诉。能及时解决的立即解决予以答复；对于短时间内不能解决的诉求，在积极解决的同时，及时联系反馈进度。

　　三是要全力以赴，奋力攻坚，打好年底收官战。想尽一切办法，穷尽一切手段，不留任何遗憾，确保办好每一件诉求，从而实现本年度“接诉即办”工作圆满收官，并以更高标准更严要求迈进新的考核年度和考核周期。