杨立新代表：
您提出的“关于加强卫生服务系统公众健康网格化的建议”收悉，现将有关情况答复如下：
一、新冠疫情期间，竭尽全力应对
2022年底面对新冠疫情波动，发热就诊人员激增，区卫健委克服重重困难，竭尽全力保障基本医疗服务正常运行，千方百计做好辖区内涉疫相关人群医疗救治工作。
（一）快速反应，扩容医疗救治能力
统筹东城区医疗资源，强化医疗救治能力建设。2022年底为应对发热就诊人员激增，辖区各二级及以上医疗机构克服医务人员紧缺困难，确保发热门诊应开尽开，同时开设红剧场便民门诊，补充提供医疗服务，满足百姓就医需求。各医院迅速对急诊区域、床位等进行扩容，积极购置重症设备，全力提升医疗救治能力。
（二）统筹资源，建立三级医疗救治体系
印发《东城区应对新冠病毒感染人员医疗资源统筹工作方案》，建立新冠感染者诊疗网格，形成三级医疗救治体系。各核心医院牵头制定新冠感染者网格化诊疗工作方案及转诊流程，各网格按照职责分工开展双向转诊、会诊、培训等，对新冠病毒感染者实施分级分类收治，避免医疗资源集中挤兑。
（三）建立专班，做好分类救治转运
区卫健委组建由各街道、相关医疗机构、隔离点人员组成的区级转运专班，承担新冠感染者分类转运工作，完成新冠感染者分诊筛查、协调转运工作，及时转运阳性患者至市级定点医院或市级方舱。同时做好出院居住地为东城区的阳性人员出院出舱管理，向街道及保健科下发出院通知书，明确出院患者核酸检测、健康监测等要求。
（四）生命至上，畅通管控人员就医通道
制定《东城区疫情防控期间医疗服务保障工作预案》等文件，以家庭医生团队网格化布局为基础，建立以主管领导工作群为主线、以各医院医疗救治团队及主要兄弟区县卫健委业务部门为支线的医疗救治网络。区卫健委24小时轮班值守，畅通隔离管控人员外出就医通道，日最高协调100余人，成功转诊了急性广泛前壁心梗、蛛网膜下腔出血等急危重症患者。
（五）统筹兼顾，保障社会面基本医疗服务
落实医疗救治职责，统筹疫情防控和社会面医疗服务保障。多轮次对辖区二级及以上医院正常医疗服务开展情况进行检查，确保急诊、病房、手术室等设置足够的缓冲区，用于收治需排除新冠感染后再转入普通病房的患者，组织医疗机构接诊涉疫风险人员、疫情期间血液净化工作应急预案等桌面演练，提升应对突发事件能力，确保为疫情时期普通患者提供医疗服务。
（六）专业引导，提升重症医疗救治服务能力
为应对重症高峰，全力做好重症患者救治，建立由呼吸、重症等多学科组成的区级新冠专家组，每日轮值线上会诊。依托东城区感染性疾病、影像、重症质控中心等专业力量，开展新冠肺炎诊治、危重患者预警等专题培训。开展重症巡诊，专家组深入病房开展床旁会诊和指导，切实提高了东城区重症救治规范化、同质化水平。
（七）发挥家医团队力量，确保健康网格全覆盖
东城区全力打造由社区组织、家庭医生团队、功能社区和社区居民组成的健康网格。以健康网格为单元，开展社区网络化、立体化、精细化联防联控。通过责任制管理，实现社区内的功能单元通过相对固定的家庭医生团队，获得健康指导和专业支持，形成多方共管、多措并举、联防联控的网格化社区疫情防控管理工作新模式。全区共有354支家庭医生团队，与全区17个街道168个居委会无缝对接，新冠疫情期间，健康网格已成为开展核酸检测、风险人群管控、重点人群医疗救治等防控工作的强力基石。
二、后疫情时代，提前筹谋做好准备
东城区卫生健康委不断完善疫情相关工作机制，围绕“保健康、防重症”，切实做好疫情相关医疗救治资源准备。
（一）紧抓重点人群，做好医疗救治保障
动态更新重点人群底数，对辖区内65岁以上的老年人特别是合并基础疾病的，持续做好“保健康、防重症”工作。确定北京市第六医院作为区级定点医院，对各街道的孤寡老人、残疾人及孕产妇等重点人群的救治提供兜底保障。建立辖区养老机构与区属医院“一对一”握手机制，开展巡诊、转住院、门诊治疗、用药指导等工作。
做好学校医疗保障工作，配合教委建立新型冠状病毒感染防控高校、中小学、幼儿园与医院“点对点”“人对人”的医疗保障对接机制。
（二）强化基础医疗，加强重症救治能力建设
全区社区卫生服务机构的发热门诊（诊室）均正常运行，均可为发热等11类症状患者提供开药服务。各社区卫生服务机构均配置有制氧机、管道氧、氧气瓶、氧气枕等供养设施设备，可为患者提供氧气吸入、灌氧等服务，以保障居民氧疗需求。各社区卫生服务中心均在工作日提供延时门诊服务至20时，周末正常开诊，满足居民就医需求。
持续加强重症救治能力建设，依托东城区感染性疾病、影像、重症质控中心等专业力量，开展新冠肺炎诊治、危重患者预警等专题培训，提升重症救治能力。各医院开展院内重症技能培训，组建重症人员梯队并做好培训，做到平时勤练兵，战时能上场。
（三）提升救治水平，确保药品供应
东城区建立了由呼吸、重症、急诊、放射等7组区级新冠专家组，多学科联合处置，提升疫情医疗救治水平。各医院及社区卫生服务机构连花清瘟、金花清感、泰诺林等11大症状相关药品准备充足，并按市级要求最大限度保障居民新冠特效药、退烧药等需求。
（四）强化体系机制，调整完善医联体布局
根据新冠疫情期间建立的网格化三级医疗救治体系运行情况，对东城区医联体布局进行调整优化，进一步畅通区属医院与社区卫生服务中心双向转诊渠道，为后疫情时代的救治工作打好基础。
感谢您对公众健康的真诚建议！东城区卫健委将继续优化服务流程、提升服务能力，保证服务质量，以需求为导向，更好地为辖区居民提供优质的卫生健康服务。
2023年5月25日
主要领导签发：曾文军
承办人及联系电话：丁彦超 64033186
代表意见：非常满意
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