钟晖委员：
您提出的“关于进一步推进东城区“文商旅” 融合发展的建议”的提案收悉，区文旅局高度重视，现将办理情况报告如下：
一、已完成工作
（一）“故宫以东”文商旅融合品牌方面
“故宫以东”是在文旅融合大背景下，北京市东城区文化和旅游局在区域旅游品牌构建和目的地形象打造方面的积极探索和新鲜尝试，是东城区全新推出的区域文化旅游目的地品牌。品牌推出一年来，文旅局从内容端、产品端、活动端三方发力，通过品牌合作、授权等方式，调动企业的积极性，策划研发了一系列落地产品。“故宫以东”是东城区文化和旅游局在“四个中心”定位下再出发，充分结合现代人们消费需求和社交网络传播特质，在宣传资源和拉动消费的同时，以文兴旅，以旅彰文，落脚于商，使文商旅资源变成可看、可听、可走、可体验、可回味的生活方式。
1、制定“故宫以东”品牌战略规划和视觉符号识别系统。梳理“故宫以东”品牌战略规划的需求要点，委托传媒大学广告学院旅游传播研究中心为故宫以东制定品牌战略规划。同时，为进一步规范“故宫以东”品牌视觉形象，一季度启动了“故宫以东”视觉符号识别系统（VI系统）的设计制作，在字体、图形、图片、色彩、延展应用等多个方面形成统一的使用标准。
2、疫情期间做好调研和提供直播服务。自3月份以来，区文旅局走访了辖区内10多家旅游垂直企业，了解沟通疫情中企业面临的困难和痛点。经了解，辖区代表性文旅企业受疫情影响，普遍面临经营效益不佳、资金流断缺、宣传营销成本高等问题，但部分企业应对市场反应灵活，积极推进供给侧结构性改革，恢复经营活力；同时，更新媒体矩阵，利用媒体扶持项目，精准选择媒体投放，如与抖音短视频、B站、旅游行业垂直门户——品橙旅游等新媒体加强联系，积极对接新京报“振翅计划”、中国旅游报“‘百城千县’旅游新媒体扶持计划”项目、文旅中国APP“春暖花开一路欢声”系列扶持计划。
“故宫以东邀您线上礼赞春风”——疫情期间为企业搭建直播宣传平台。3月，联合“故宫以东”资源推荐特约合作伙伴精品生活方式平台寺库推出在线直播推广服务，为企业提供疫情期间宣传及经营支持。
通过“带你云旅游，见证京城最美夕阳”、“四合院中看四时花开”、“在北京丽晶品故宫以东”等丰富多彩的直播活动，打造了“云赏景”、“云发呆”、“云体验”等新奇有趣的“云生活方式”，提高了企业知名度，强化品牌影响力，成为疫情期间提升企业凝聚力的好举措。
目前国际饭店、隆福寺、吉兔坊等十余家企业参与了直播，
二、下一步工作计划
为进一步贯彻落实市、区政府关于促进文旅消费工作部署和要求，加快旅游市场恢复，发挥“故宫以东”文旅品牌的聚合引领作用，东城区下一步将继续以“故宫以东”为抓手，从现在到10月份陆续推出系列促文旅消费活动，此活动将打通文商旅融合的“任督二脉”，积极促进东城文旅企业经济复苏。
一是与国内最大的互联网动漫平台“腾讯动漫”破圈儿合作，与其京味十足的头部IP“一人之下3”联合打造以“传承经典，寻找北京”为主题的城市形象推广活动。从国漫*城市新文旅的角度，推介区内文化旅游资源、优质文旅品牌以及特色旅游产品，打卡网红地标，同时还原多个东城区文化旅游资源场景，如王府井、钟鼓楼、南锣鼓巷等，京味十足，受到大量粉丝的期待与好评。《一人之下3》故事背景发生在北京，剧情深度挖掘中国传统文化。这是“故宫以东”文旅品牌建立以来，首次突破次元壁，将国漫与城市新文旅的品牌概念及东城的文化影响力触及到新世代年轻人。截至6月12日，《一人之下3》在腾讯视频的总播放量为6.3亿，本次活动在微博的话题阅读量为1135万（以每天200万速度增长）。
二是与专业媒体光明网合作推介红色旅游产品，以诙谐幽默、易于年轻人接受的长图的形式，讲述一名北京普通的高三学生，在历史课上穿越到了“五四运动”的峥嵘岁月，将他所了解的历史知识、亲身经历的现代生活进行巧妙结合，展现了中国近百年的历史变迁，巧妙的将东城区的新文化运动纪念馆、京师大学堂、天安门广场等红色景区进行串联，将于6月底通过头条号、微博微信、访谈视频录制等媒体矩阵宣传推广。
三是持续为企业提供直播平台搭建、公益培训等服务。在寺库平台继续开展直播的同时，委托传媒大学专家为故宫以东合作企业提供直播公益培训，对直播内容进行包装，帮助企业盘活社交媒体账号，增加粉丝，根据企业特质为他们选择抖音、小红书、快手等不同平台合作，打造参与企业和故宫以东品牌的私域流量，最终使网红和流量共同为故宫以东品牌发声。
四是在前期“种草”宣传基础上，与亚洲最大的旅游企业OTA平台携程集团就产品升级、内容建设和营销推广三个方面展开深度合作。以产品升级带动东城的优质文旅资源实现预定转化；以内容建设吸引广大游客聚焦东城；以丰富的营销宣传塑造“故宫以东”鲜明的品牌形象。在其网站app推出“故宫以东，一见如故”品牌IP聚合页，东城区40余家颇具特色的文旅商户入驻携程专题页面，即日起到10月31日期间，网友打开携程旅行网，在上方搜索栏输入“故宫”、“王府井”、“南锣鼓巷” 等关键词，搜索框下方将会出现“故宫以东”字样，只需点击即可进入该推广专区页面，了解东城特色玩法，购买体验特色产品。活动期间携程旅行网首页、门票频道等热门板块也将不定期更新相关投放，届时网友可通过此专区了解精彩玩法、选购特色体验。
五是为更好的服务驻区央企，全力以赴促进旅游经济恢复，促进消费提质升级，将与最大的旅游业驻区央企中国旅游集团签署战略合作协议，今后将共同策划开发古都文化、红色文化、京味文化、创新文化主题等系列旅游线路产品，东城区将就辖区内资源对接及协助洽谈沟通等方面提供便利。
六是在抖音平台上建立“故宫以东”官方账号，上传编辑历史视频素材，选取东城区文旅代表性消费场所，以短视频纪实方式，在时下流行的短视频平台，征集网友对疫情后第一次见面的故事进行录拍，加深疫情后人们对东城的印象，建立情感上的共鸣，为后期开展的线上促销费活动作铺垫。在B站上发动优质视频原创UP主，策划“故宫以东”老建筑短视频征集赛，在东城区这座汇聚了红色文化、京味文化、创新文化、古都文化的古城里，它兼具西方精致和东方雅致的文化，有许多内涵丰富的老建筑等待年轻人去认识探寻。活动以话题征集，专题聚合页的形式，设置一定数量的奖品，最后由网友推荐出获赞数量高的作品，在政府矩阵媒体投放。
东城区文化和旅游局
2020 年6月17日
扫一扫在手机上打开页面