区政务服务中心多措并举做好车驾管业务服务工作 东城政务服务 2024年12月27日 18:14 北京

       近日，东城交通支队南区车管站进驻区政务服务中心，日均车驾管业务办理量同比上升160%。区政务服务中心多措并举，确保企业群众享受高效、便捷、舒适的服务。

       一是增加驾驶员自助体检设备，在原有一台自助体检机的基础上，再增加一台，提高现场体检效率，减少群众等候时间。二是增设前置咨询引导人员，联合区交通支队，在做好窗口服务的基础上，强化前置服务，在智慧网厅、等候区增加服务人员，提供咨询解答、网办指导等服务，提升群众办事体验感。三是做好大人流应对工作，时刻关注排队等候情况，如出现大人流时，及时疏导至附近社区医院、体检机构，避免出现人员扎堆拥挤等情况。