诚信建设万里行—东城区政务服务和数据管理局 开展“信用宣传进街道”活动

      7月25日，区政务和数据局组织开展东城区政务服务“好差评”诉求办理工作培训会，全区各级政务服务中心及政务服务领域相关部门负责人参加。

      培训会围绕诉求来源、考核机制、办理流程和工作要求，详细讲解五种政务服务“好差评”诉求来源渠道和六类高频问题，结合市、区两级关于政务服务“好差评”诉求办理工作的考核要求，明确关键时间节点和工作要求，指导各部门规范诉求办理标准。同时，对近期诉求办理情况进行通报，对照实际办件开展案例讲解，引导各部门完善工作思路，优化受理、办理、反馈、办结工作流程，统筹抓好全区政务服务“好差评”诉求办理工作，持续推动问题解决和源头减少，不断提高企业群众办成率、满意率，进一步提升东城区政务服务效能。

      下一步，区政务和数据局在加强政务服务“好差评”建设的同时，持续推进社会信用体系建设，加大告知承诺宣传力度，加强政务服务领域工作人员培训，全面提升服务水平，通过“小小窗口”，为办事群众提供“满满服务”。