东城区政府服务领域外语能力培训专题班 6月20日成功举办

由区委组织部、区政府外办、区政务服务局共同组织的“东城区政府服务领域外语能力培训专题班”在区政务服务中心成功举办，来自区政务服务中心、各专业分中心、各街道政务服务中心综合窗口一线工作人员80余人参加。

本次培训以涉外窗口政务服务为切入点，聘请了教学经验丰富的英语老师针对外国人在京申办工作许可、居留许可“两证联办”等涉外政府服务工作内容，量身定制外语课程，分为政务大厅现场政策宣讲、涉外接待礼仪、窗口服务会话技巧、实战训练三大板块，由区委组织部相关负责同志、专业英语老师现场进行政务服务的全流程实战演练，着力为学员打造“训战结合”的学习模式。在老师流利的英语口语带动下，培训现场氛围活跃，受到学员的一致好评，北新桥街道政务服务中心的一位学员表示：“感谢东城区委组织部、区外办、区政务服务局的精心筹备，使我们在深入学习涉外政策的同时，精准掌握了涉外政务服务的口语技巧，今后为外籍人士咨询和办理业务有底气多啦！”

下一步，区政府外办将继续围绕加强国际交往语言环境建设和高素质外语外事人才队伍建设，继续指导支持行业主管部门有计划、有步骤开展重点窗口服务行业外语服务能力培训，不断提升我区涉外服务水平，筑牢北京建设国际交往中心的外语环境基础。