东城区住建委节日期间精准调度“不断线”，为民服务“不打烊”

“十一”长假，东城区住建委为民服务"始终在线"，坚持根据案件实际需要，采用线上+线下相结合的调度方式，确保群众诉求"接得住、响应快、办得好"，用责任与担当守护核心区的祥和与安宁。

节日期间，区住建委建立 "因案施策、动态响应" 的精准调度机制。委领导牵头，相关科室（部门）共同参与，根据案件实际需要，适时组织召开线上或线下调度会，对群众诉求进行集中研判、分类指导。从新接收诉求的精准研判，到疑难案件的专题协调，再到处置进度的实时跟踪，确保每一个环节都得到有效推进。

在精准调度的基础上，区住建委更加注重现场办理实效。对于需要通过现场核实推动解决的案件，工作人员第一时间赶赴现场，实地调研、当面沟通，力求在一线发现问题、解决问题。这种"现场办"的工作方式，让问题解决更彻底，切实提升了群众的满意度。

在高效处理群众诉求的同时，区住建委始终坚持 "向前一步" ，将"未诉先办"理念融入日常工作。节日期间，每日安排力量对在监工程开展动态巡查，主动排查安全隐患。通过主动发现、提前介入，努力从源头上减少投诉事件。

东城区住建委将继续践行以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。