东城区住建委专题研究接诉即办案件

接诉即办工作是送上门来的群众工作，为切实推动群众诉求高效解决，9月20日下午，区住建委召开周末接诉即办案件调度会。委领导班子成员、相关科室（部门）负责同志参加会议。会上，对目前案件逐一调度，逐案研判，明确办理路径和解决要点，并提出具体办理要求。

会议要求：一是厚植为民情怀，压实工作责任。“以办为先”，“以效为要”，把“问题解决”“群众满意”作为目标导向，用实实在在的成效回应群众期盼。二是强化“见人见事”，付出“真心真情”。实地调研，现场处置，与群众面对面沟通、心贴心交流，推动案件真正化解。三是注重实效评估，优化闭环机制。提前介入，关口前移，针对诉求易发、多发的风险区域，务必深度研判，注重将主动治理与常态化工作相结合，持续提高群众满意度和问题解决率。