3月25日,区公园管理中心组织召开区属公园2026年服务管理工作会。刘丽丽副主任主持会议,陈雷主任参加会议。会议听取各公园简要汇报2025年服务管理工作亮点及2026年工作计划、区公园管理中心2026年服务管理重点工作,通报2025年公园体检、行业检查打分、台账检查存在问题。刘丽丽副主任进行简要点评:一是各公园重视程度不一,部分公园总结内容不够详实,计划不够明确;二是对服务管理认识不一,工作重点不够明晰;三是管理标准不一,共性化精细标准不明确,落实不到位。她要求:一是公园主管领导要提高责任意识,注重问题分析,加大管理力度,提升服务水平;二是敢于尝试,探索未知领域、空间,面临各种挑战要转变思路,尝试多种合作模式,提升文化活动、市集等品质要求;三是善于分析,复制成功经验,借鉴其他公园经验做法加以复制推广,不断提升区属公园整体服务、管理、运营水平。陈雷主任提出要求:一是学会借力。各公园要加强学习沟通技巧,做好与相关部门、游客、专家、驻园单位的沟通交流。学习相关政策文件,规章制度,精准把握发展方向,提升管理工作水平。二是学会经营。经营内容、方式不能简单化、一刀切,也不要盲目跟风、千篇一律,各公园要树立差异化经营理念,在现有基础上,有意识地培养下一步景观方面的经济增长点,为公园长远发展奠定基础。三是学会数据分析。要充分认识数据收集、分析的重要性,从项目方案设计阶段就要有数据收集分析的规划,对游客满意度、建议提案、领导要求等都要进行整合分析研讨,对于共性问题,及时加以解决,提升决策的科学性。各公园主管领导参会。
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