区园林绿化局一级调研员武建军到青年湖公园调研接诉即办工作

5月13日，区园林绿化局一级调研员武建军到青年湖公园调研接诉即办工作，实地查看东门，深入了解近两个月扣分案件原因，分析案件难点、痛点，提出切实可行的解决办法，并要求：一是提升处置效率、加强落实工作。秉持“迅速响应、及时处理”原则，受理部门经调查核实应当作出书面处理结果，及时反馈办事群众，小事立马办，大事难事加快办。二是全园联动配合、建立响应机制。保证全园人人知情、逐件分析，加强业务部门、班组等多方力量协同合作，坚持“两个一”原则——第一时间响应、第一时间实地核查，确保诉求处理全过程流畅、高效。三是强化服务效能，切实担当作为。提前摸排隐患问题，推动治理关口前移，努力做到未诉先办，形成“件件有落实、事事有回音”的良性循环。持续进行“回头看”检查，有效巩固诉求处置成果。