东城区医疗保障局召开2024年度接诉即办工作总结大会

日期：2025-03-07 14:28 来源：东城区医保局

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2月28日，东城区医疗保障局召开2024年度接诉即办工作总结大会，会议由党组成员、副局长杨光主持。

接诉即办专班全面总结了东城区医疗保障局2024年度接诉即办工作，深入剖析了工作中的成绩与存在的不足。基于2024年度接诉即办工作情况，东城区医疗保障局党组书记、局长林杉对2025年接诉即办工作进行了全面部署，并针对做好全局接诉即办工作提出三点要求：

一是强化党建引领，筑牢工作根基。严格落实党组全面统筹规划的工作要求，充分发挥“局主要领导亲自抓、局主管领导亲自办、局党组成员按分工包案、承办科室负责人具体落实”责任体系的效能，不断夯实经验成果转化工作，推动东城区医疗保障系统接诉即办工作稳步提升。

二是坚守初心使命，聚焦民生实事。全局上下要秉持奉献精神、保持真诚态度，凭借专业素养，切实将精力投入到接诉即办工作中，用心解决群众急难愁盼问题，确保诉求得到真正解决，让群众切实满意。

三是建强干部队伍，勇迎全新挑战。面对医疗保障领域的新形势、新困难和新挑战，全体干部职工要坚守“不减责任、不减担当”的信念，强化“以办为先”的工作导向，敢于较真碰硬，严格遵循“主动治理、未诉先办”原则，努力实现“办理一件、规范一片”“解决一个、带动一片”的工作成效。

全局副科及以上领导干部参加了本次会议。未来，东城区医疗保障局将以此次会议为新起点，持续提升接诉即办工作水平，为辖区群众提供更优质、高效的医疗保障服务。

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