张剑代表：
您提出的“关于朝阳门卫生服务中心老年慢性病药品管理改进的建议”收悉。首先，感谢您对我区社区卫生服务工作的关心与支持。现将有关情况答复如下：
一、朝阳门社区卫生服务中心多措并举优化药品管理
（一）加大药品储备，满足患者用药需求
朝阳门社区卫生服务中心一直在持续增加药品储备，根据临床用药需求，中心配备药品883种，其中西药562种，中成药321种，远超北京市卫健委提出的“社区卫生服务中心药品应配备600种以上”标准。老年人长期使用的慢性疾病用药包括：高血压药品58种、糖尿病药品41种、高血脂药品17种、骨关节炎药品用药6种、呼吸系统药品15种、精神疾病药品用药7种,保证持续供应。药房窗口设立缺药登记本，公示用药咨询电话，可随时为行动不便、不能前来医院的患者提供电话咨询。
（二）开设一体化门诊，关注老年慢性病患者用药需求
朝阳门社区卫生服务中心设立了“三高共管”一体化门诊，由医师、药师、护师共同出诊，药师会根据医生给出的治疗方案和开具的药品，进行详细记录并做出合理化用药建议或指导，进一步提升患者的用药合理性和安全性。同时，中心开辟“绿色通道”，建立特殊患者用药需求审批制度，有特殊用药需求的患者可以通过自己的家庭签约医生进行登记，上报药械科，经中心主要领导逐级审批后，为特殊用药患者单独采购所需药品。在符合审批采购流程的前提下，保障采购时效，充分解决患者急难愁盼的用药问题。
（三）完善药品管理制度，确保药品供应
朝阳门社区卫生服务中心重新梳理并修订了《药械科突发事件应急预案》，中心配备专门负责药品库存监控查询的采购人员进行实时监控，及时进行低库存药品预警，节假日前夕加大药品储备，确保药品供应。
（四）加大健康宣教，确保患者用药安全
朝阳门社区卫生服务中心将以常见慢性病药品的服用、胰岛素的注射、中药饮片的煎煮及服用方法等居民关心的内容为主，加大对辖区居民及患者健康知识宣教活动频次。通过辖区管理群组、公众号发布讲座通知、线上科普小知识链接、中心张贴科普知识宣传海报等多种方式开展，从而提高居民对药品使用的认知，避免误服、错服等现象发生，保障居民用药安全及身体健康。
二、深化服务内涵，提升服务能力
区卫健委将进一步深化社区医疗服务内涵，为慢性病患者提供长期处方服务，强化缺药登记服务，推进药品配送服务。同时，为提升各社区卫生服务中心的诊疗能力，推动各中心与上级医联体核心医院的用药目录进行衔接，力争8类慢性病长期处方常用药品品种、品规与医联体核心医院的匹配率达到80%以上。
下一步，区卫健委将更加关注全区社区卫生服务机构老年慢性病药品供应及管理工作，优化服务流程，提升服务效能，更好地为满足居民健康需求。最后，再次感谢您对我区社区卫生服务工作的关注与支持。
东城区卫生健康委员会
2025年5月12日
主要领导签发：曾文军
承办人及联系电话： 丁彦超 010-64033186
代表意见：非常满意
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