深入窗口走流程 查改并举优服务

5月26日，区生态环境局副局长苗海军到区政务服务中心开展“局科长走流程”活动，驻局纪检组组长程艳全程陪同。活动通过亲身办的形式，对辐射安全许可证行政审批事项全流程“体检”，实地发现并解决办事过程中的痛点、堵点与难点问题。活动中，苗海军以普通企业办事人身份，沉浸式体验“辐射安全许可证核发”业务的办理流程，从咨询取号、材料填报、系统申报到窗口受理，切身体验实际办理的具体情况。同时，重点检查了申报材料是否精简规范、网办系统运行是否流畅以及窗口工作人员的业务熟练度与服务态度，从而发现企业办事人可能遇到的薄弱环节和不畅之处。

苗海军提出三点要求：一要强化服务意识，要落实“首问负责”与“一次性告知”制度，当好企业的“环保管家”；二要进一步精简规范办理材料和流程，扎实推进审批业务事项规范化、标准化，压缩办理时间，营造一流的政务服务环境；三要优化数据支撑，做好数据备份与维护，确保“一网通办”高效稳定。