快速响应解民忧 高效处置噪声扰民投诉案

9月23日，区生态环境局接到“12345”平台转来的居民投诉，反映附近的某大厦楼上的风机产生的噪声扰民。接到反映后，区生态环境局执法人员迅速响应，并抵达现场开展核查。执法人员现场与投诉人进行电话确认，并核对噪声源的大致位置后，锁定了大厦楼顶的一处阁楼。在物业的配合下，执法人员发现了产生噪声的设备。经查，上述产生噪声的设备是一个餐饮油烟净化器，是大厦内某公司为员工食堂安装的配套设施。现场检查后，区生态环境局执法人员立即联合大厦物业，同步联系了设备产权单位：一方面明确指出设备噪声问题，宣贯《中华人民共和国噪声污染防治法》及国家噪声排放标准；另一方面提出限期噪声治理要求。在执法人员的督促与物业的跟进配合下，9月24日下午，设备产权单位完成故障设备的维修，更换了油烟净化器电源，蜂鸣声当即消除。经执法人员现场比对，治理后噪声排放显著降低。9月25日上午，投诉人主动联系区生态环境执法人员，表示“已经听不到恼人的噪声了”。