区生态环境综合执法大队执法四分队副分队长张乃欣荣获2025年第一期东城区接诉即办“办件先锋”称号。他负责东城区辐射安全检查、永外地区生态环境巡查及接诉即办工作,扎根执法一线,熟悉辖区重点排污单位与环保法规,在普法执法中不断前行。面对辖区170余家餐饮单位油烟排放和风机噪声这一投诉焦点,在老城区排污单位与居民区矛盾突出的情况下,张乃欣深入走访,倾听商家和居民意见,通过指导商户改造烟道、转向排口、升级设备等,以“小改变”化解群众“大烦恼”。秉持“接诉即办、快速响应”原则,他第一时间处理群众诉求,排查问题根源,还主动留个人电话,方便居民反映问题。同时,他化身商户的“环保法规顾问”,为商户提供技术指导与建议,平衡商户经营和居民生活需求,深知执法的最终目的是营造和谐宜居环境。张乃欣在生态环境执法与民生服务中展现基层工作者的坚守与温度,这份荣誉既是肯定,也激励他继续以责任担当守护东城,为生态宜居建设贡献力量。

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