办好每一件餐饮业接诉即办件 守护好每一个即将绽放的美丽夏日

7月初，对居民反映的和平里地区一餐饮单位油烟扰民情况，执法人员进行上门检查，经查该餐饮主经营涮肉，且安装了静电式油烟净化设施一套，正常使用。执法人员责令现场负责人对油烟净化设施进行检修及清洗，经第三方检测油烟排放结果达标。在接诉即办的处理中，执法人员多次进行双向沟通，让投诉人看到工作开展的过程，投诉人对相关工作表示满意。  

7月，区生态环境局接到居民投诉反映噪声类问题，噪声来源于东城二环路附近一家新开业的养老服务机构。该机构食堂的油烟净化设备位于楼顶，风机噪声对周边居民的正常生活造成了影响。执法人员第一时间进行了现场检查，确定噪声源具体位置后，对该机构进行了普法宣传教育，要求其对可能产生噪声的在用设备设施，进行设备布局优化及集中排放，尽可能防止和减轻噪声污染。执法执法人员联系反映问题的居民和社区，对噪声违法问题和治理措施进行了双向通报。后续，养老服务机构对其油烟净化设备加装降噪设施。油烟净化设备降噪治理后噪声检测达标，相关工作得到了投诉人及周边居民的满意。