“旧瓶装新酒”，东城区市场监管局助力老字号企业升级焕新

　　随着经济的高速发展和环节的极速变化，一些老字号企业发展中转型乏力，营收增长疲软，企业发展受阻。为传承东城文化，发扬东城特色，助力我区经济发展，东城区市场监管局成立专项工作小组，精准帮扶，助力老字号企业纾困。

　　一是加强品牌建设，重塑品牌形象。东城市场监管局在对口企业帮扶时，重视将品牌建设放在首位。辖区食品生产企业汇力发公司，结合当下国潮风，推出品牌“御茶膳房”，近几年自主研发多项产品专利和获得多项产品知识产权，如：“一笔刻字面”，“万事如意”等产品。参加食品展览、评选等活动，连续几年入选北京礼物，提升品牌知名度。

　　二是转变营销模式，紧贴时尚潮流。在东城区市场监管局的帮助下，大量老字号企业由原来的商超、门店的销售模式，变为线上线下相结合。借助京东、天猫、拼多多等传统电商平台，运用内容营销、直播营销与消费者互动方式，覆盖大量消费者。自建微信官方小程序，增加定制化产品开发和供给业务，与线下业务统筹协调。充分利用自媒体平台，新闻媒体，与抖音、小红书视频号等社交平台合作，打造网红产品，促进消费升级。

　　三是抓住市场机遇，不断推陈出新。东城区市场监管局鼓励老字号企业在传承经典的同时，进行顺应潮流的创新。辖区食品生产企业汇力发公司，抓住有机产品市场，创新推出寿桃系列、粽子系列和糕点系列有机产品，以绿色健康为卖点，获得消费者的认可和好评，有机产品销售额也逐年直线增长。

　　四是优化企业管理，提升服务意识。东城区市场监管局结合“接诉即办”等工作，积极引导企业转变经营理念，改进企业服务质量，更加注重消费体验的提升。辖区食品生产企业汇力发公司创新了“先行赔付”的投诉处理模式。改变了传统模式下先调查了解核实再进行赔付的流程，采用“先行赔付”的方法，有效降低了消费者投诉量，并赢得好的口碑。         

　　通过精准帮扶，东城辖区中以汇力发公司为代表的老字号企业们，不断提高管理水平，提升产品质量，丰富营销手段，重视消费者服务，市场竞争力得到逐步提高，企业焕发出新的活力，为推动我区经济发展和文化繁荣增添了新动力。