2025年，区城指中心坚持“四位一体”工作格局，以网格化治理为统领，不断深化党建引领接诉即办改革，高标准推进“网格+经济运行”监测平台建设，为首都功能核心区高质量发展提供决策支撑。
一、2025年工作总结
（一）强化网格赋能，打造“经济感知网”
聚焦网格赋能经济建设，成立全区经济运行监测专班，统筹推进经济发展专班、财源建设专班、优化营商环境专班、服务包专班、投资促进专班、异地纳税专班等六个专班协同发展，构建东城区“1+6”经济工作调度体系。建设“网格+经济运行”监测平台，每月在经济运行监测工作调度会上通报近期全区经济运行整体情况，展现GDP、财政收入，开发与优化1333个模块，聚焦重点税源分布、企业流入流出成长等核心要素，实现经济态势“一屏感知”。创新建成全区经济单位“一本账”，坚持围着“企业转”，首次建立工商、税务、统计注册企业单位名录库，以“统一社会信用代码”为标识，通过整合、去重、清洗、核验等，建成涵盖90000余家经济单位的动态数据库，全量掌握全区企业家底台账。开发移动端走访及空间管理两个小程序，扎实推进“重点走访企业”“重点楼宇园区摸排”工作。积极开展招商引资工作，全年报送招商引资有效线索32条，其中10个项目完成工商注册，3个项目完成税务登记。
（二）坚持党建引领，深化接诉即办改革
强化制度保障，修订完善《东城区党建引领接诉即办专项工作实施意见》，作为东城区接诉即办工作的“第一行动纲领”“操作手册”，建立健全条块结合、多方参与、共建共治的接诉即办工作体系。优化机制流程，创新推出“一案双派”工作机制，关注“首发案件”早处理，用好区级“错题本”，压实处级包案责任。建立“好件率+年度涉否案件占比”指标双控机制，全力推动问题解决。高效推进“每月一题”，全年共推进13个专题治理任务。持续开展“春风行动”，对10名高频诉求人进行心理疏导，息诉降诉率达90%。制播《接诉即办》《向前一步》节目17期，宣传加分稳居全市前列，评选“办件先锋”60名。2025年全年受理热线诉求32.4万件，同比下降4%，息诉降量成效显著，市级评价保持“优秀”，11月、12月成绩居全市第一，年度排名第四，平均综合成绩98.37分。
（三）擦亮网格招牌，创新AI赋能城市治理
高质量推进“十五五”网格化治理专项规划编制，组建清华、社科院专家智库，梳理“十四五”成效、规划“十五五”目标，形成规划初稿。落实党建引领网格治理工作，按照“社区网格一般不超过300户”的原则，综合考虑人口数量、地域面积及治理任务等因素，有序推动网格划分、属性调整、落格落图等调整优化网格设置相关工作，全区网格数调整为1997个，持续优化“市、区、街”三级循环体系。强化“一网统管”工作，加强对城市管理类问题诉求的跟踪和监管，加强“学医景商”和地铁口周边重点区域巡查，全年共上报案件74万余件，市首环办考核始终保持前列。推动城市治理智慧化精细化，与蘑菇车联合作探索“智网数格”城市治理AI平台，利用现有公共视频数据打造以物理世界大模型为核心的“AI+治理”新范式，构建“感知智能、处置高效、全域覆盖、数智赋能”的城市精细化治理体系，为区内高科技企业技术落地提供应用场景并搭建成果转化平台；与国内北斗技术领先企业千寻位置携手，应用北斗定位技术，切实提高监督员上报问题的精准性，有效拓展工作覆盖面并提升作业效率。
二、2026年工作计划
区城指中心将深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，全面贯彻习近平总书记关于城市工作的重要论述和对北京工作的系列重要讲话精神，秉持“马上就办、真抓实干”作风，抓实各项工作落地见效，推动东城区高质量发展。
（一）强化经济运行精准监测
向运转高效的体制机制要发展，持续优化“网格+经济运行”监测机制，构建东城区“1+11”经济工作调度体系，进一步强化网格“探针”作用，完善走访小程序，优化数据采集维度与分析模型，提升经济运行趋势预判的精准性，实现从“过程监测”向“事前预警”的升级。巩固完善“日监测、周调度、抓重点、强督办”的闭环管理模式，持续关注企业、行业、各单位主要指标的智能分析和落点落图，加强经济智慧调度监测、提高前瞻研判能力，在增强经济动能上实现更大突破。
（二）深化党建引领接诉即办改革
坚持民生为大，努力解决好群众的身边事贴心事具体事。优化为民服务机制，结合2026年市级评价办法，探索“一案双评”机制，完善区级评价体系。强化主动治理项目管理，加大区级统筹力度，跟踪推进项目实施进度，确保各项主动治理任务落地见效。抓实“每月一题”工作，深化主动治理、源头治理。积极推广基层改革经验，办好2026年接诉即办改革论坛，高质量完成媒体宣传栏目拍摄，提高以小切口回应破解高频民生诉求的能力。
（三）提升城市治理精细化水平
编制好《“十五五”时期东城区新时代网格化治理专项规划》，促进网格赋能、流程再造和资源优化。完善网格运行机制，以1997个空间治理单元为基础，深入推进党建、城管、综治等工作在网格治理单元的整合与协同。聚焦垃圾分类、城市家具、可燃物等各类专项检查工作，持续开发业务驱动的多维度融合应用场景。做好“四位一体”数据分析工作，将城市管理案件、火灾、可燃物等数据落格分析，促进以网格为基本治理单元。优化街道小循环上报流程，与社区汇聚平台互联互通。
（四）推动网格生态数智化转型
做好 “大城管” 平台 “智网数格” 建设，推进网格平台系统深度融合集成，构建全域感知、智能研判、精准派发、高效处置的城市精细化治理闭环。积极探索 “AI 巡检” 创新应用，着力实现智能上报、精准派发、闭环处置、常态长效。探索以海量热线数据与多源城市运行数据为基底，以自主可控的行业大模型为推力，实现群众诉求的自动化智能分派、全流程闭环监督与战略性研判分析，最终实现“未诉先办、源头治理”的目标。
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