东城区召开接诉即办工作周调度会

　　8月23日，区委副书记章建伟主持召开东城区接诉即办工作周调度会，副区长苏昊、王佑明参会。区纪委监委、区委组织部、区委宣传部、区委办、区政府办、区城指中心等51个部门、17个街道及8个区属企业共计76家单位参会。

　　会上，区城指中心通报了近期接诉即办工作情况，并对下一步工作进行提示，区委宣传部汇报了8月考核期新闻宣传工作完成情况及9月考核期制播工作进展，区司法局、区文旅局、交通支队分别针对重点疑难诉求进行了点题交流，崇外街道国瑞城东区社区党委书记做了接诉即办工作经验分享。

　　苏昊结合分管领域接诉即办工作对各单位进行了提示指导。王佑明指出，各单位要盯紧“首办双肯率”“好件率”指标，加强调度，保证办件质量，提高原始解决率。加大主动治理力度，利用好“主动治理项目”，提升基层治理能力。加强9月“每月一题”“快递末端网点投递服务质量”问题治理，压紧压实企业主体责任和行业监管责任。做好“旅游季”“开学季”相关诉求应对处置。加强选题研究策划，提升媒体宣传实效。

　　章建伟强调：一是凝聚合力、迎挑战。保持高度的紧迫感和压力感，各街道坚决完成月度认领目标，相关重点单位坚决完成“好件率”目标，各单位立足职责、发挥优势，全区上下凝心聚力抓落实，牢牢守住“三率”基本盘，坚决捍卫东城荣誉。二是认清风险、补短板。迎难而上、补弱固强，稳住领先态势。各单位主要领导亲自调度，加力推动媒体宣传。各街道持续保持减量趋势，各委办局和区属国企想方设法遏制增量势头，合力推动降量提质。三是攻坚克难、抓落实。严格落实“五个亲自”工作要求，在历史重复扣分案件、“两个基本”等案件上，加大调度、协调、处置力度。发挥处级“包案”机制作用，提升案件处置效果。完善“全员办案”工作机制，引导干部在接诉即办实践中练就真本领、硬功夫。