东城区召开接诉即办工作周调度会

　　8月1日，区委副书记章建伟主持召开东城区接诉即办工作周调度会，副区长王佑明参会。区纪委监委、区委组织部、区委宣传部、区委办、区政府办、区城指中心等51个部门、17个街道及8个区属企业共计76家单位参会。

　　会上，区城指中心通报了近期接诉即办工作情况，并对下一步工作进行提示。区委宣传部汇报了8月考核期新闻宣传工作进展。朝阳门街道、天坛街道、永外街道分别围绕如何落实一把手“五个亲自”机制，保持接诉即办工作接续性作了表态发言。区人力社保局围绕如何压实办理责任、做好诉求减量作了表态发言。

　　王佑明指出，各单位要坚持首办快办，提升案件办理质量。加强重点案件分析研判，主动攻坚、深度办理。加强汛期值守和案件处置，提升应急响应能力。加强对城市道路、商业街区、广场公园、背街小巷、居民小区等区域网格化监管力度，提升主动发现、主动治理能力。

　　章建伟指出：一是保持苦干实干的工作劲头。做好接诉即办，没有捷径，只有苦干实干，真抓实抓，一件一件解决、一个一个凿实。“一把手”要带头严格落实“五个亲自”，深入贯彻“四个抓住”，坚决做到“三个穷尽”，该干的事顶着压力也要去干，该担的责冒着风险也要去担，要站前一步，主动担当，到一线发现问题，迎难而上、为老百姓解决实际问题。二是提升接诉即办关键指标绩效。要始终坚持“严”的工作主基调，狠抓“三率”这个关键指标，稳住“基本盘”。坚持在“首办双肯率”“好件率”等“监测指标”“过程指标”中，发现趋势，查找隐患，寻求“增长点”。要在媒体宣传、每月一题上，多向发力、统筹兼顾。三是在降量提质上狠下功夫。注重提升主动治理、未诉先办和降量提质的整体效能，把降低诉求量作为长期目标、着力点，持之以恒、常抓不懈。当前正值暑期、汛期和出游高峰期“三期”叠加关键时期，各部门要紧盯重点领域和薄弱环节，加强隐患排查和风险监测预警，及时消除各类风险隐患，提升主动治理水平。