重庆市江北区考察团到城指中心调研网格化城市管理、“一网统管”和“接诉即办”工作

　　2月1日上午，重庆市江北区委常委、区政府常务副区长曾伟带队到东城区城市管理指挥中心考察调研网格化管理、“一网统管”和“接诉即办”工作。东城区委常委、区政府党组副书记、常务副区长李妍，区政府党组成员、副区长孙扬，城指中心党组书记、主任李焱，以及相关部门负责同志参加座谈。

　　李妍常务副区长对重庆市江北区考察团一行表示热烈欢迎。孙扬副区长介绍指出，作为首都功能核心区，东城区具有党政军机关多、文化历史资源多、人员密集场所多等“三多”特点。近20年来，从网格化服务管理，到“吹哨报到”“接诉即办”，再到“主动治理、未诉先办”，通过不断探索发展，东城区积累形成了符合区域发展实际的城市治理经验。随着大数据、区块链等技术不断发展，“三网融合”“一网统管”“智慧城市”建设持续迭代升级，全国兄弟省市有很多好的经验，值得东城区学习。东城区也一直在积极补齐短板、开拓创新，积极探索利用网格化管理基础优势，更好服务于“接诉即办”，服务于解决群众急难愁盼问题，为推进城市精细化治理，推动新时代首都核心区建设积极助力。

　　随后，城指中心党组书记、主任李焱就网格化城市管理基本情况、历史沿革、主要工作及成效进行了汇报发言。为民服务中心就东城区智慧城市精细化管理融合平台及网格化服务管理信息系统流程进行了讲解展示。双方就网格化管理、“吹哨报到”“接诉即办”“热线+网格”等工作的具体做法和工作模式、网格化服务管理信息系统建设运行、监督评价体系及体制机制建设等方面进行了交流。

　　曾伟常务副区长对此次学习交流表示感谢，认为东城区网格化城市管理和“接诉即办”工作，体制到位、机制科学，硬件管用、软件实用，理念先进、措施有效，各方面工作成效显著。表示，会后将进一步消化吸收，继续学原文、学标准、学体系，为江北区加快构建“城市大脑”、全面推进“一网统管”工作提供思路和借鉴。