孙新军调研交道口街道接诉即办工作

　　5月11日，区委书记孙新军到交道口街道调研接诉即办工作。区领导章建伟、吕德成、王佑明参加。

　　在听取了街道4月考核期接诉即办工作复盘和扣分案件情况汇报后，孙新军要求：

　　一是坚持问题导向，提振“精气神”。要着力攻坚克难。区级层面要组织开展南锣鼓巷地区治安管理工作专项调研，街道要紧扣重复扣分诉求、高频点位、违建等重点问题，加大执法和治理力度，不断提高社会治理能力和水平。要总结反思成绩落后的原因，找准问题症结，制定计划清晰、切实可行的提升任务清单，全力缩小差距，打好翻身仗。

　　二是注重提升效能，强化“执行力”。要树立“首办即双肯”的目标导向，及时关注每日“首办双肯率”，紧抓首办黄金期，提高诉求解决率和满意率。要第一时间分析研判群众诉求，坚决办好城市管理、基本民生和安全类问题。确有难度的要提级提速办理，严格落实处级领导包案，积极调动资源力量，做到见人见面、快速解决。要在优化基层治理、高效服务上下功夫，以赤诚之心联系群众、服务群众、凝聚群众，做到办就办好、办出成效，防止问题反复发生。

　　三是着力优化机制，增强“紧迫感”。要层层压实责任。“一把手”要履行第一责任人责任，带头冲在一线，全面掌握工作进展和存在问题。街道领导班子要带领街道全体干部切实把思想和行动统一到区委的决定和要求上来，各司其职、各尽其责，群策群力推动工作出成绩、见成效。要提升工作调度效果，及时给予办件人员支持，增强办件人员解决问题的信心和能力。要研究制定更多惠民生、暖民心举措，破瓶颈、解难题、促发展，真正把群众的期望落实好、发展好、回应好。