区领导带队赴海淀区学习考察接诉即办工作

　　11月2日，区委副书记、组织部部长章建伟带领区城指中心、区文旅局、区市场监管局、区城管委及各街道主要领导及相关负责同志到海淀区学习考察接诉即办工作。海淀区委组织部部长肖丹、副区长徐振涛及区城指中心、区城管委、香山街道、区市场监管局相关负责同志参加座谈交流。

　　在座谈交流会上，东城区认真听取了海淀区城市管理指挥中心关于海淀区接诉即办区域性特点、案件处置、办理机制等情况介绍，香山街道分享了接诉即办工作经验做法。两区相互交流了接诉即办工作经验，并就平台企业诉求办理及日常管理、实体消费专班工作模式、委办局考核导向和方式、职责关联部门诉求派单原则、社区社工办件激励办法、重点信访人诉求的办理和申报等方面工作进行了探讨。

　　海淀区副区长徐振涛表示，在今后的工作中，要与东城区城指中心密切配合，促进两区持续沟通交流、共同探讨、互享经验，不断提高接诉即办工作能力和基层治理水平。

　　东城区委副书记、组织部部长章建伟对海淀区的热情接待表示感谢，并指出：此次学习交流十分必要，很有收获，海淀区毫无保留的经验分享让大家受益匪浅，是东城学习的标杆，回去之后要做好学习成果转化，把好的经验做法融入到今后的工作中。海淀区在接诉即办工作中取得的成绩和干部干事创业、敢于担当的能力和水平，值得东城敬佩和学习，要将接诉即办工作作为践行核心区使命价值的重要抓手，在工作中形成比学赶超的积极氛围，不断提升工作质效。接诉即办永远在路上，东城区要进一步提高认识，压实责任，找准差距和不足，坚决树立“以解决为核心”的鲜明导向，将接诉即办工作为先、为要、为重、为大，努力完成工作目标。希望两区在今后的工作中持续交流，共同探索总结实践经验，携手努力合作共赢。