为进一步提升社区物业服务质量，营造更加和谐、安全、舒适的居住环境，区房管局会同区城指中心及各属地街道，经过细致调研与综合评估，特此发布12月东城区物业领域“红黑榜”单公示。此公示旨在表彰在服务中表现优异、赢得居民信赖的物业企业，同时也对存在明显不足、需要改进提升的物业企业作出警示。
12月考核周期，全区物业类案件共接收794件，其中物业服务不规范类问题460件、占比57.93%，物业收费类问题54件、占比6.80%，小区安保类问题80件、占比10.08%，小区停车秩序管理类问题186件、占比23.43%，业主大会及业委会10件、占比1.26%，专项维修基金1件、占比0.13%，其他问题3件、占比0.37%。
12月，以物业类“12345”、“0”投诉和街道反馈的好评率为依据，综合评出6家红榜物业企业，给予表扬。
12月物业企业红榜
所属街道 | 物业企业名称 | 物业项目名称 |
和平里街道 | 北京启方物业管理有限责任公司 | 东河沿项目 |
前门街道 | 北京华堂物业管理有限公司 | 前门东小街1号院 |
永外街道 | 北京金隅大成物业管理有限公司正泰恒安物业服务分公司 | 宝华家园 |
景山街道 | 北京万科物业服务有限公司 | 北河沿大街甲77号 |
体育馆路街道 | 北京金隅物业管理有限责任公司 | 幸福大街59号院 |
朝阳门街道 | 北京假日阳光物业管理有限公司 | 朝内大街8号 |
12月，以物业类“12345”投诉量、解决率、满意度为主要依据，综合评出3家黑榜物业企业，给予通报。
12月物业企业黑榜
所属街道 | 物业企业名称 | 物业项目名称 |
和平里街道 | 北京鑫扬物业管理有限公司 | 东河沿社区9 号楼 |
和平里街道 | 北京安德苑物业管理有限公司 | 安德路社区55号院 |
东花市街道 | 长城物业集团股份有限公司 | 本家润园A区 |
区房管局通过发布月度“红黑榜”单，激励更多物业企业提升物业服务质量，加强内部管理，优化服务流程，努力为居民提供更加优质、高效的物业服务。同时也为公众提供一个更加透明、公开、公正的物业服务评价平台。
区房管局
2025年1月3日
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