体育馆路街道持续召开接诉即办重点诉求调度会

       5月24日，体育馆路街道利用周末时间组织召开接诉即办案件调度会，推进重点案件办理，助推工作提质增效。体育馆路街道工委书记秦磊、街道办事处副主任王新蕊、相关科室负责人、社区书记参加。会议由秦磊书记主持。

       秦磊书记强调：一是增强服务意识，主动担当作为。对于居民通过“干群连心线”反映的问题，街道干部、社区工作人员要全程跟进，持续深化“未诉先办”，第一时间回应处置，避免小事变大。各级党员干部要下矩阵、到网格，勤入户走访倾听社情民意，深入了解群众关心的热点问题，打通服务群众的“最后一米”，当好群众信任的“贴心人”，把问题隐患化解在一线，切实提升群众满意度。二是坚持以人民为中心，解决群众急难愁盼问题。要自觉问计于民、问需于民，认真分析、办好每一个案件反映的居民诉求，不断优化开展群众工作的方式方法，坚持“三见三用”工作法，加强与居民群众的沟通联系，及时有效解决群众集中反映的急难愁盼问题，切实把好事办好，将实事办实。三是坚持系统观念，凝聚治理合力。针对诉求办理过程中的各类突出问题进行系统分析，对于反复频发的同类问题，形成系统性问题解决方案，建立工作机制，由解决“一个问题”推动解决“一类问题”。各科室、各社区通力配合，充分调动雷锋志愿者、共产党员户、“五好邻居”等齐参与，以接诉即办为抓手，推动地区各项事业发展同向发力、形成合力，切实提高地区接诉即办工作和基层治理水平。

       王新蕊副主任对本考核周期内的未办结案件和重点诉求进行专题调度，强调要聚焦居民诉求“小切口”，面对面交流、零距离走访、实打实解决，做到“应办必办、应办快办”。

       各科室、社区负责人针对每个联系人的诉求点、相应解决方案、当前的处理进度进行了阐述，并就重点诉求的处理方案进行了集中讨论。会后，相关科室、社区按照调度会要求迅速落实，进一步入户见面，问需问困，现场解决问题。