近年来，体育馆路街道工委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断夯实党建基础，大力传承中国共产党人精神谱系，大力弘扬雷锋精神，积极践行“枫桥经验”，坚持“三见三用”工作法，坚持“开门办公、来者不拒、照单全收、立即就办”的工作作风，持续提升为民服务效能。
为更好地总结接诉即办工作经验，体育馆路街道特开设最美“雷锋”办件人专栏，通过优秀案例分享，引导街道、社区干部办好群众“小诉求”，解决民生“大问题”，不断提高居民获得感、幸福感、安全感,加强辖区诚信体系建设。
“接诉即办”是群众反映民生的重要途径，葱店社区紧盯群众的“痛点”“堵点”，设身处地下功夫解决居民急难愁盼问题，取得了一定效果。
一是细化责任分工，夯实基础责任。针对具体工作，各岗位人员细化责任分工，夯实基础责任，坚决做到在岗尽责，在岗担责，勤于奉献，切实做到责任落实到人。把诉求情况摸清，把诉求意愿了解，真正地运用“枫桥经验”，做到问题不出社区，以零诉求为目标为最终目标，全力以赴。
二是“三见三用”工作法,攻坚克难有行动。充分运用“三见三用”工作法，促进诉求解决的效能提升。针对各类难解决的问题，亟待克服的困难，有效建立健全社区受理、多元联调、包保化解、动态跟踪等工作机制，从诉求的受理接办、调处化解、责任落实和跟踪问效等全过程“立规矩”。真正做到攻坚克难有行动，落实责任不松懈。把具体的群众诉求讲原则，讲方法，讲成效进行精准解决。在接诉即办工作中，我们坚持来者不拒，立即就办的原则，联合对部门配合，打好组合拳，多方分头做工作，连夜做工作，双方最后握手言和。
三是发扬雷锋精神，让精准工作更暖心。在具体的工作中，坚持为人民服务的初心，充分发扬雷锋精神，群众有困难及时给予帮助，寻求社区解决的问题一定保证时效，让工作有温度，让工作有力度，真正地赢得群众的信赖和认可，真正地成为群众身边的贴心人。干事有原则，有情怀，真正地赢得群众的信赖和认可。坚持半日入户制度，多与居民沟通，第一时间发现问题，力争做到未诉先办。未来葱店社区聚焦任务目标、明确责任、狠抓落实，动员居民广泛参与，统筹多方力量，整合协调各类资源，提高办理效率和质量，同时要将“痛点”“难点”“堵点”变为“亮点”，把群众呼声变成掌声，通过“沉”把问题摸准，把诉求摸实，切实推进接诉即办向未诉先办转变，让居民幸福感，安全感更有保障，更可持续。
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