为深入贯彻落实东城区“十百千万”企业走访工程,天坛街道以“深度走访”为抓手,将部署转化为街道切实行动,围绕“主动靠前服务、精准助企纾困”工作主线,积极推行“领导带头、全员参与、精准对接”服务模式,着力将企业“问题清单”转化为“满意清单”。由街道处级领导班子牵头,在实现走访全覆盖的基础上,开展深度走访专项行动,截至目前已完成深度走访80家次。
一是机制引领,走访有“方”。街道以“动态跟踪、分类施策”为原则,建立靶向走访机制,确保走访有重点、服务有方向。通过处级领导带头,以“一周一企”的节奏开展走访,并建立“走访任务清单”,明确每周走访对象、对接要点与预期目标,推动走访工作制度化、常态化、精准化。
二是重点突出,服务有“向”。在走访过程中,对三大类重点企业实施分类服务,潜力优先走访:将高成长性企业作为重点对象,建立“一企一档”成长台账,动态跟踪产业趋势与企业需求,以精准服务助推企业稳步成长。防控风险走访:对出现经营波动或有搬迁意向的企业,建立风险预警与快速响应机制,第一时间上门了解困难、主动提供支持,有效防范企业流失。聚焦规模走访:优先覆盖规模以上企业,围绕其产能提升与规模扩展需求,联动区级资源搭建合作平台,发挥“龙头”带动效应,促进产业链协同发展。
三是诉求闭环,落实有“声”。构建“过程可控、诉求闭环”的一体化执行体系,确保企业问题“件件有回音、事事有着落”:走访前,提前梳理企业基本信息与历史诉求,做到“带着问题去走访”;走访后,及时完善企业背景与谱系档案,夯实服务基础;创新搭建“四网融合”诉求办理平台,实行处级领导包案负责制,对人才引进、品牌推广、配套保障等诉求快速响应、精准办理,实现全流程闭环处理,截止目前企业诉求解决率100%。
下一步,天坛街道将持续深化常态化走访机制,以“各类企业精准访、闭环服务提质效、资源盘活促发展”的工作模式,更精准地为企业纾困解难,全力推动企业稳健发展、做优做强。
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