天坛街道持续召开接诉即办现场调度会

为持续强化“接诉即办”工作效能，解决近期诉求中的突出难点，切实提升基层治理效率。本周内，天坛街道工委书记肖华强，工委副书记、办事处主任芦微带队，深入辖区内天坛西门、精忠社区等多个点位，针对居民反映的诉求实况，现场调度推进诉求办理，协调督办诉求处置情况，推动诉求得到办理解决。相关包案处级领导、科室负责人、社区书记一同参加。

就进一步做好接诉即办工作，街道工委书记肖华强强调：一是深研政策精神，精准破解诉求难题。各科室、社区要持续深化政策理解和把握，做到熟稔于心、灵活运用。回应群众诉求时，既要严守政策底线，也要积极寻找政策空间，最大限度用足、用活、用好现有政策。对复杂疑难诉求，需集体会商、深入研判，真正让政策发挥化解矛盾、服务民生的关键作用。二是强化协同联动，科学把握工作节奏。面对街道多项重点任务并行的情况，要提升统筹能力，学会“十指弹琴”。合理调配热线工作资源，确保责任到人、响应迅速。坚持预防为先，主动排查风险隐患，努力把问题化解在萌芽状态。要区分轻重缓急，合理安排进程，确保各项任务协调推进、不断突破。三是聚焦深层需求，全面增强服务能力。要善于从个别案例中洞察共性规律，深入分析群众诉求背后的根源性问题，通过典型案例复盘不断提升干部沟通水平和实操能力。始终以群众满意为根本标准，既要高效解决具体问题，也要着力构建长效机制，以实际成效回馈群众。